Ulož – uloží nový stav a vrátí se do předchozí stránky

Ulož a zůstaň – uloží nový stav a zůstane na stávající obrazovce pro další editaci

Zrušit – vrátí se do předchozí stránky beze změn

Vytvoř – vytvoří prvek, a odejde zpět do předchozí tabulky

Pořadí - pořadí určuje pozici vytvářeného prvku v rolovací nabídce, může se jednat o pozici v rolovací nabídce, kterou vidí zákazník (např. výběr dopravy a plateb v košíku), nebo která slouží jen pro správu prvků e-shopu (výběr výrobcepři vytváření zboží). Prvkům, které budete používat častěji nebo budete chtít, aby se v nabídce zobrazovaly výše,vyplňte u pořadí menší číslo, zobrazí se pak v nabídce výš. Vyplnění kolonky pořadí není povinné.

Úvodní obrazovka

Ostatní návštěvy, Unikátní návštěvníci, Bounce rate, Zobrazení stránek, Zobrazení produktů, Zobrazení kategorií, Průměrný čas na stránkách. Explicitně je nastaven časový interval od přijetí první objednávky do Vašeho e-shopu po aktuální datum. Ostatní statistiky: 

Produkty – zobrazuje statistiky produktů, jako je návštěvnost (=počet zobrazení) nebo počet objednaných kusů vezkoumaném období. Umožňuje tak přehledným způsobem získat cenné informace o tom, které zboží je žádané.

Kategorie – má stejnou funkci jako záložka Produkty, s tím rozdílem, že analyzuje celé kategorie výrobků.

Vyhledávání – zobrazuje nejčastější výrazy zadávané zákazníky do vyhledávacího pole v e-shopu.

Ze Seznamu – přehled, přes jaká klíčová slova se zákazníci dostali do e-shopu z vyhledávače Seznam.cz.

Z Googlu – přehled, přes jaká klíčová slova se zákazníci dostali do e-shopu z vyhledávače Google.

Čím více údajů pro filtrování je vyplněno, tím užší výběr je zobrazen.

Hledej - pole slouží k vyhledávání objednávek, vyhledávání probíhá v údajích: číslo objednávky a zákazník. Rozbalením roletky můžete vybrat oblast hledání (všude, zákazník). Může sloužit k zobrazení všech objednávek od určitého neregistrovaného zákazníka.

Zákazník - z roletky můžete vybrat jméno registrovaného zákazníka a zobrazit si tak všechny jeho objednávky

Cena - můžete nastavit zobrazení objednávek v určitém cenovém rozmezí

Stav - z roletky můžete vybrat stav vyřizování objednávky a zobrazit si tak objednávky jen s určitým stavem

Datum přijetí objednávky - můžete nastavit zobrazení objednávek přijatých jen v určitém časovém období

Datum vystavení faktury - můžete nastavit zobrazení objednávek se zadaným datem vystavení faktury

Seznam objednávek

Seznam objednávek - nalezené objednávky se zobrazují v přehledné tabulce, lze je řadit vzestupně Ù nebo sestupně Ú podle údajů uvedených v záhlaví tabulky. Nad a pod tabulkou je zobrazeno stránkování. Pomocí tlačítka Ö můžete označit všechny položky v tabulce pro provedení hromadné akce.

Hromadné akce

Kde – rozbalením roletky můžete vybrat, na které objednávky se má hromadná akce vztahovat Hromadná akce – rozbalením roletky můžete vybrat hromadnou akci, poté se zobrazí tlačítko Provést, jehož zmáčknutím se akce provede. Při volbě tisk se objeví další roletka, kde můžete zvolit, co chcete tisknout a v jakém formátu budou data pro tisk zobrazena.

Hromadná akce tisk objednávky dodavateli (funkce dodavatelé) - vytiskne seznam zboží včetně počtu kusů ze všech vybraných objednávek, tento seznam zboží bude dále seskupený do tabulek podle dodavatelů

Hromadná akce export (funkce export objednávek do XML) – vyexportuje XML soubor ve kterém jsou vybrané objednávky. Vhodné pro další zpracování v jiných programech/systémech.

Instrukce pro tisk dobírek typu A v HTML verzi: 
- Před tiskem dobírek je potřeba v okně prohlížeče nastavit v Soubor / Vzhled stránky > Okraje a Záhlaví/zápatí zrušit všechny 4 okraje a také u 6 rolovátek pro Záhlaví a zápatí nastavit: prázdno.
- Pro tisk Dobírky A nastavit tisk na velikost papíru 21cm x 10,3cm (pokud to tiskárna nemá přednastavené tak vytvořit nový rozměr). 
-nastavte si okraje: Soubor / Vzhled stránky / Okraje a Záhlaví, zápatí: Okraje na hodnotu: 0 mm

Instrukce pro tisk dobírek typu A v PDF verzi: PDF verze v sobě obsahuje velikost dokumentu (papíru) atd. Pouze je potřeba v nastavení tiskárny nastavit správně nastavení typu: „velikost papíru automatická“, „roztáhnout na celou plochu“, „orientace na výšku/šířku“ atd.
Konkrétně v Adobe Readeru X je potřeba zatrhnout v nastavení tisku: Zvolit zdroj papíru podle velikosti stránky v PDF a Měřítko stránky nastavit na hodnotu „Žádné“

Protože se tiskárny liší tím, jak moc do krajů umí tisknout, je v konfiguraci / Základní k dispozici nastavení „PDF tisk dobírka-a levé odsazení v mm “ a „PDF tisk dobírka-a vrchní odsazení v mm “, které je potřeba vyzkoušet na Vaši tiskárnu, aby se údaje vytiskly správně do políček formuláře. Obě hodnoty jsou v milimetrech, například na naši tiskárnu sedí obě hodnoty nastaveny na 0

Instrukce pro tisk poštovního podacího archu: Podací arch se tiskne tak, že se vyberou objednávky a z hromadných akcí se vybere tisk a pak podací arch. Podací arch se tiskne i s podkladem, takže stačí čistá A4. Orientace papíru u podacího archu je na výšku.

Statistiky všech vyhledaných objednávek

Statistiky všech vyhledaných objednávek – Statistické údaje o objednávkách odpovídají všem vyfiltrovaným objednávkám, pokud do hledání nezadáte žádný parametr, budou údaje odpovídat všem objednávkám v systému. Naopak pokud Vás zajímají statistiky jen za určité období, od určitého zákazníka nebo s určitým stavem, nejprve si tyto objednávky vyfiltrujte pomocí parametrů vyhledávání, následně zobrazené statistiky se budou vztahovat k takto vyhledaným objednávkám.

Suma nákupních cen, Prodej – Nákup – údaje pro výpočet se berou z vyplněných nákupních cen u zboží

Nová objednávka nebo editace objednávky

Hledej – pole slouží k vyhledávání zboží, rozbalením roletky vyberete, kde se má daný výraz hledat (všude, jméno, dlouhé jméno, kód produktu, popis, ID)

Cena, Cena pro – můžete nastavit zobrazení zboží v určitém cenovém rozmezí i dle cen pro různé skupiny zákazníků

Výrobce, Dostupnost, Štítek, Viditelnost – rozbalením roletky můžete vybrat hodnoty parametrů pro filtrování

Kusů skladem – můžete nastavit zobrazení zboží podle počtu kusů, které jsou skladem

Filtrovat zboží dle kategorií – zaškrtnutím označíte kategorii, v níž se má vyhledávat zboží, nebo si necháte zobrazit všechno zboží v této kategorii. Zaškrtnutím políčka „bez podkategorií“ se zobrazí pouze zboží umístěné přímo v označené kategorii, nikoliv v jejích podkategoriích

Seznam zboží

Seznam zboží - nalezené zboží se zobrazují v přehledné tabulce, lze je řadit vzestupně Ù nebo sestupně Ú podle údajů uvedených v záhlaví tabulky. Nad a pod tabulkou je zobrazeno stránkování. Pomocí tlačítka Ö můžete označit všechny položky v tabulce pro provedení hromadné akce.

Nové zboží nebo editace zboží

Množstevní slevy pro kusy i pro balení

V administraci systému lze obě výše uvedené funkce kombinovat.

Zobrazení v administraci:

Zobrazení v e-shopu:

Obrázek – hlavní obrázek zboží, který bude zobrazen vedle názvu výrobku, kliknutím na tlačítko Procházet nahrajete soubor z disku. Současně s nahráním obrázku se objeví zatržítko „smazat obrázek“, pro smazání obrázku zatržítko zatrhnete a změny uložíte

Video - k vybranému zboží lze vložit video. Kliknutím na Procházet nahrajete soubor z disku. Současně s nahráním videa se objeví zatržítko „smazat obrázek“, pro smazání obrázku zatržítko zatrhnete a změny uložíte

Související produkty - tlačítkem Přidat související zboží můžete přidat neomezený počet souvisejících produktů (zobrazují se u detailu zboží – dole). Výběr souvisejícího zboží je jednoduchý pomocí vyskakovacího okna s přehledným filtrováním.

Doplňkové zboží – ovládá se stejně jako Související produkty, slouží k přiřazení doplňkového zboží k výrobku, toto doplňkové zboží např. dárkové balení zboží nebo olej do motorových pil, který lze koupit v kombinaci s motorovou pilou.

Alternativní zboží – ovládá se stejně jako Související produkty, slouží k přiřazení alternativního zboží k výrobku. Toto zboží se pak zobrazí na detailu daného produktu jako alternativní.

Povolené dopravy - odškrtnutím, lze zakázat danou dopravu. Pokud zákazník vloží toto zboží do košíku, tak nebudou k dispozici na výběr zakázané dopravy. K dispozici je i hromadná akce, takže lze snadno zakázat nějakou dopravu např. pro celou kategorii zboží.

Dárek ke zboží – Ke zboží lze zadat dárky. Dárek je nutné mít založený jako zvláštní produkt s cenou 0 u kterého se ještě zatrhne „nelze objednat“. Když se vhodí do košíku produkt s dárkem, tak se tam vhodí automaticky i ten dárek a počet ks dárku bude stejný jako počet ks toho produktu. Takto zadané zboží, které je dárek bude potom normálně na objednávce s cenou 0.

Krátký popis – krátký popisek zboží, který se zobrazí v katalogu zboží (nikoli na detailu produktu). Nový řádek vytvoříte odentrováním. Pokud není vyplněn, tak se v katalogu zobrazí začátek popisu.

Popis – můžete vložit popis zboží, pro vytváření textu, vkládání obrázků a odkazů do textu je využito CKeditoru, jeho ovládání je velmi podobné ovládání např. MS Wordu (tučné, kurzíva, podtržené, horní a dolní index, odrážky, různá zarovnání, hypertextový odkaz, vložit obrázek, atd.)

Varianty se zobrazují v přehledné tabulce s údaji ID, Název, Parametry, Pozice a akce. Ve sloupci Parametry se zobrazují pouze parametry, ve kterých se varianty liší od rodičovského produktu. Jednotlivé varianty lze editovat, mazat a nově také určovat jejich pořadí pomocí zelených šipek v odstavci Pozice. U editace se objeví nové okno, kde můžete měnit název a dlouhý název, množství, dostupnost, cenu atd.

Na detailu zboží v e-shopu se varianty s různou cenou zobrazují v tabulce, která obsahuje název varianty, dostupnost a cenu varianty. Pokud tyto údaje nejsou vyplněné, berou se údaje od rodičovského produktu. Kliknutím na variantu se zobrazí také další údaje u varianty zadané, např. kód produktu, pokud jej vyplníte.

Fotogalerie, soubory

Set

Diskuse

Strom

Import

Výrobci

Dodavatelé

Recyklační poplatky

Štítky

Dostupnost

Šablony parametrů

Parametry

Záruky

Daně

Jak postupovat při změně DPH?

Měny

Jednotky

Prodavači

Správa obsahu slouží k vytváření struktury stránek, vytváření menu a jejich položek, k vytváření článků a správě jazyků. Pro vytváření a správu článků, vkládání obrázků a odkazů do textu je využito CKeditoru, jeho ovládání je velmi podobné ovládání např. MS Wordu.

Pokud do kolonek nic nevypíšete, zobrazí se všechno. Čím více kolonek pro vyhledávání vyplníte, tím bude následně zobrazený výběr užší.

Hledej – pole slouží k vyhledávání podle titulku, textu a všude

Kategorie – výběr článků podle rubrik (Aktuality, Akce, …)

Vložení od – do, expirace od – do – filtrování podle data

Nalezené (nebo všechny) články se zobrazují v přehledné tabulce. Články lze řadit vzestupně  nebo sestupně podle údajů uvedených v záhlaví tabulky (ID, Titulek, Příspěvků v diskusi, Datum zveřejnění, Datum exspirace, Datum přidání). Nad a pod tabulkou je zobrazeno stránkování. Pomocí tlačítka X můžete jednotlivé články odstranit. Tlačítkem  lze označit všechny položky v tabulce pro provedení hromadné akce.

Kliknutím na příslušný řádek tabulky můžete články editovat.

Kde – rozbalením roletky můžete vybrat, na které články se má hromadná akce vztahovat

Hromadná akce – rozbalením roletky můžete vybrat hromadnou akci, poté se zobrazí tlačítko Provést, jehož potvrzením se akce provede.

Titulek – vepíšete titulek článku (hlavní nadpis na stránce), slouží také pro určení adresy článku.

Dlouhý titulek – pokud vyplníte dlouhý titulek, bude se zobrazovat místo titulku.

Hlavní obsah článku – hlavní text, možnost vkládat obrázky, stylizovat text, vkládat odkazy atd., CKeditor lze přepnout tlačítkem „Zdroj“ do módu psaní zdrojového kódu a psát obsah jako html

Ilustrační obrázek – kliknutím na Procházet nahrajete soubor z disku, obrázek se zobrazí ve výpisu článků v kategorii článků (Rubriky). Po vložení obrázku se objeví políčko, jehož zaškrtnutím jej můžete opět smazat.

Zveřejnit, expirace – vyplníte datum, kdy chcete daný článek zveřejnit či zrušit.

Skrýt – zaškrtnutím se daný článek skryje.

Kategorie – zvolíte kategorii článku (rubriku).

Vytvořením nového článku se ještě článek na stránkách e-shopu zobrazovat nebude. Aby se článek zobrazil, musí být zařazen do Kategorie, nebo pro něj musí být vytvořena nová položka Menu či nějaký odkaz. Pro samotný článek pak musí být ještě vytvořena adresa v Mapě stránek.

Vložení a úpravy obrázku:
Kliknutím na ikonku obrázku se Vám zobrazí okno s několika záložkami (Informace o obrázku, Odkaz, Rozšířené). V záložce „Informace o obrázku“ kliknete na Vybrat na serveru. V zobrazeném okně se v levé dolní části nachází sekce Nahrávání souborů na server. Zde pomocí tlačítka Procházet a Nahrát nahrajete obrázek na server. Na tento obrázek na serveru pak dvakrát kliknete a obrázek se vloží do okna Vlastnosti obrázku. Pro potvrzení kliknete na OK.

Vloženému obrázku můžete také nastavovat vlastnosti. V záložce „Informace o obrázku“ lze nastavit rozměry zobrazení obrázku. Pokud je ikonka zámečku vedle Šířky a Výšky uzavřena, zůstávají nové rozměry ve správném poměru. Dále zde lze nastavit např. okraj, odsazení a zarovnání obrázku. V náhledu pak můžete sledovat, jak by se obrázek choval vůči okolnímu textu.

Vložení a nastavení odkazu: Pokud chcete v textu či z obrázku vytvořit odkaz, text či obrázek označte a klikněte na ikonku zeměkoule. Zobrazí se Vám okno „Odkaz“ s několika záložkami (Informace o odkazu, Cíl, Rozšířené).

V první záložce „Informace o odkazu“ nastavíte, kam by měl odkaz ukazovat.

Odkaz na cizí stránky (např. www.seznam.cz): Vyberete v rolovací nabídce „Protokol“ hodnotu „http: “ a do URL vypíšete zbytek adresy (v tomto případě jen www.seznam.cz).

Odkaz na vlastní stránky: Vyberete v rolovací nabídce „Protokol“ hodnotu „jiný“ a do URL vložíte adresu, bez internetové domény. Př.: chci odkazovat nahttp://www.sunlight.cz/reference/leden/osickova do URL vložím: /reference/leden/osickova

viz. Zboží / fotogalerie, soubory

viz. Zboží / diskuse

Kategorie je položka v menu, do které se vkládají články, jiným označením také rubrika (např. můžete vytvořit rubriku Akce, a do ní vkládat články o nově připravovaných akcích na zboží). Kliknutím na rubriku se zobrazí seznam článků s krátkými úryvky, popř. malými obrázky u jednotlivých článků.

Další využití kategorií je pro filtraci článků. Vytvoříte si několik kategorií, a do nich pak vkládáte příslušné články. Samotné kategorie se v e-shopu zobrazovat nemusí, mohou sloužit jen pro filtrování.

Hledej - pole slouží k vyhledávání v kategoriích podle jména, dlouhého jména a všude.

Nová kategorie – kliknutím se zobrazí nové okno v pravé části obrazovky pro vytvoření nové kategorie.

Název – název kategorie.

Dlouhý název - úplný název pro zobrazení detailu kategorie, pokud se nevyplní, použije se „Název“.

Skrýt – skryje kategorii.

Obrázek - kliknutím na „Procházet“ nahrajete obrázek z disku, tento obrázek se zobrazí u detailu kategorie.

Menu složí k vytváření a správě menu na stránkách.

Vytvořit nové menu – slouží k přidání dalšího menu na stránky. Kliknutím se vpravo zobrazí okno pro vytváření nového menu. Vyplněním položek název, popř. dlouhý název (úplný název pro zobrazení detailu položky levého menu, pokud se nevyplní, použije se „Název“), jazyk a předvyplněnou předponu všech adres v menu. Kliknutím na Vytvoř se vytvoří nové menu.

Příklad: Předvyplněná předpona všech adres v menu

Vytvářím menu Články, jehož položky budou Článek 1 a Článek 2. V Mapě stránek si vytvořím strukturu, tj.: www.adresa-eshopu.cz/clanky/clanek-1 
www.adresa-eshopu.cz/clanky/clanek-2 
Struktura odpovídá adrese, na které se bude článek zobrazovat, proto je potřeba psát strukturu bez mezer a diakritiky.

Předvyplněná předpona všech adres v menu podle příkladu bude: clanky/

Pokud by vytvořená struktura v mapě stránek byla jiná, např.: 
www.adresa-eshopu.cz/clanek-1

Tak do kolonky předvyplněná předpona všech adres v menu nevyplním nic.

Předvyplněná předpona slouží k usnadnění práce při vytváření položek menu. Položky menu, které vytvořím jako zanořené do takto nastaveného menu, budou mít v adrese odkazu automaticky tuto předponu vyplněnou.

Editovat položky – slouží k vytvoření položek nově vytvořeného menu, nebo přidání položek do stávajícího menu. Na následujícím obrázku je zobrazeno přidání nové položky „Informace“ do menu „Články“.

Pro vytvoření nové položky klikněte na tlačítko Vytvořit novou položku. Vyplňte Název, popř. Dlouhý název (úplný název pro zobrazení detailu položky levého menu, pokud se nevyplní, použije se „Název“), Typ odkazu. Samotný odkaz se vyplní automaticky podle stránky, kterou vyberete pomocí vyskakovacího okna zobrazujícího mapu stránek. Pokud jste při vytváření menu vyplnili Předvyplněnou předponu, bude tato předpona zde použita, a nemusíte s odkazem již nic dělat.

Rodič – u nové položky, která se bude dále větvit, necháte napsáno: “ kořen“ (dle obrázku by to bylo u Informace), u vytváření podpoložky kliknete na zelenou šipku u kategorie, pod kterou ji chcete zařadit - rodičovský prvek (dle obrázku by to bylo u Bio potraviny).

Smazat rodiče – odkaz pro smazání rodiče, prvek je opět kořenem.

Odkaz do nového okna – odkaz z menu se bude zobrazovat v novém okně (vhodné u odkazů směřujících na jiný web)

Vždy otevřeno – zatržením se položka menu bude na stránkách e-shopu zobrazovat otevřená (vhodné u položek, které se dále větví – dle obrázku Informace, Podmínky nákupu).

Skrýt – zaškrtnutím se položka menu skryje.

Mapa stránek slouží k vytváření struktury stránek, rozložení menu, přidávání jazykových mutací.

Nastavení stránek

Název: název stránky

Text v patičce stránky: vhodné umístit název firmy a hlavní klíčová slova, např. Kočárky.cz – eshop s kočárky

Přípona titulku stránky: titulek, který se bude připojovat za dynamický titulek, např. Kočárky.cz – Váš eshop s kočárky, celý titulek pak bude vypadat na detailu zboží např.: Název zboží - Kočárky.cz – Váš eshop s kočárky

Keywords: klíčová slova, která se budou připojovat za dynamická klíčová slova, vhodné umístit obecná klíčová slova charakteristická pro celý web

Description: popis, který se bude připojovat za dynamický popis, vhodné umístit obecný popis charakteristický pro celý web

Pod pojmem Mapa stránek si lze představit vytváření struktury internetových adres u vašich internetových stránek. Např. pod menu „Články“ si vytvoříte odkaz na článek: Jak vybrat parfém, internetová adresa odpovídající článku Jak vybrat parfém by byla: clanky/jak-vybrat-parfem, struktura je pak zobrazena v obrázku výše.

Vytvoření nové stránky: kliknete na ikonku „pluska“ u nadřezeného prvku, pod který bude stránka zanořena. Při vytváření „slovnik-pojmu“ je nadřezný prvek úvodní strana „democ.sunlight.cz“, při vytváření prvku „jak-vybratparfem“ je nadřazený prvek „clanky“.

Editace konkrétní strany: pro editaci rozložení nebo pro nastavení zobrazování konkrétního článku na určité adrese kliknete na malou ikonku s tužkou a papírem na pravé straně stromové struktury.

Úvodní strana e-shopu (v tomto případě strana s adresou democ.sunlight.cz) by měla např. následující rozložení:

Titulek stránky, Keywords, Description – pokud nic nevyplníte, použije se nastavení pro Mapu stránek plus dynamicky vygenerovaný text.

Pro tuto akci nyní máte dvě možnosti. Jedna z nich je přímo na stránkách viditelných zákazníkem v horním administrátorském menu a druhá je přímo v administraci. Vytváření z administrace:

Vytvoření nové stránky: kliknete v administraci v mapě stránek na ikonku „pluska“ u nadřezeného prvku, pod který bude stránka zanořena. Při vytváření podstrany „Slovník pojmů“ na adrese OBRÁZEK „democ.sunlight.cz /slovnik-pojmu“ je nadřezný prvek úvodní strana „democ.sunlight.cz“, při vytváření podstrany „Jak vybrat parfém“ na adrese „democ.sunlight.cz /clanky/jakvybrat- parfem“ je nadřazený prvek „clanky“.

Titulek stránky – název nové stránky, např. Jak vybrat parfém

Kliknutím na tlačíko Vytvořit se zobrazí rozložení stránky „Jak vybrat parfém“, v „Obsahu stránky“ je potřeba vybrat a nastavit správný článek, v tomto případě článek „Jak vybrat pafrém“ a změnu Uložit. 

Při vytvoření nové stránky můžeme ponechat stávající rozložení jako u úvodní strany: u Levé strany, Horního menu i Pravé strany necháme Zdědit obsah z rodiče, nebo můžeme vytvořit jiné rozložení. Pro obsah stránky je nutné vybrat konkrétní článek, který se má na obsahu zobrazovat, jinak se zobrazí obsah úvodní strany.

Nastavení obsahu stránky: zrušíme zaškrtnutí Zdědit obsah z rodiče, v rolovátku vybereme přidat prvek Článek a klikneme na tlačítko Přidat (ikonka velké plus). Ve sloupci se zobrazí modře podbarvené pole s Článkem, zde vybereme konkrétní článek, např. Kontakty, který jsme si předem vytvořili v sekci Správa obsahu / Články. Dále můžeme na stránku s kontaktem stejným postupem přidat např. Kontaktní formulář. Nakonec dáme Uložit.

Po kliknutí na ikonu „nová stránka“ v panelu správce   na jakékoliv stránce eshopu se objeví dialogové okno, ve které je možné zkráceně vytvořit novou stránku i s obsahem.

Název stránky - název zobrazovaný jako nadpis a titulek nově vytvářené stránky.

Nadřazená stránka - pro vybírání Vám bude nabídnuta mapa stránek, kde vyberete nadřazenou stránku a tedy i určíte URL adresu.

Adresa (SEO) - název použitý jako konec URL adresy. Povolené znaky jsou pouze snadartní znaky z URL a ostatní budou automaticky převedeny na znaky povolené.

Vložit odkaz - Slouží pro vložení odkazu do některého menu. Do políčka se vyplňuje název v menu a poté je je třeba vybra „Do menu“.

Do menu - výběr ze všech vytvořených menu, které máte definované.

Obsah stránky - můžou být definovány přímo odsud. Jsou dvě možnosti obsahu, které pomocí této metody můžete vložit.

Textová stránka - umožňuje vytvořit nový článek, který bude zobrazen. Po kliknutí je zobrazen CK editor umožňující vytvořit obsah v hlavní části stránek. Po vytvoření nového článku je vytváření podstránky kompletní a stránka je vytvořena a zanesena do obsahu webových stránek.

Jiný obsah stránky - po kliknutí je stránka vytvořena a hlavní obsahová část této podstránky je ponechána prázdná. Obsah této nově vytvořené podstránky je možné zvolit kliknutím na tlačítko ve správcovské horní liště. Slouží k tomu tlačítko „Editovat obsah stránky, které přesměruje do administrace na editaci obsahu stejnou, jaká již byla zmíněna v předchozí kapitole.

V sekci galerie se vytváří strukturovaná galerie. Základní galerie se jmenuje „fotogalerie ID=1“, ostatní galerie by měly být této základní galerii podřízeny jako podgalerie. Na žádost lze na stránkách zprovoznit i více různých galerií, pro většinu použití stačí jedna hlavní galerie, která se dále větví na podgalerie. Vytvoření nové podgalerie

Název, Popisek – pole slouží k pojmenování galerie a k vložení popisku

Zařazení – výběrem v rolovací nabídce můžete přiřadit galerii do nějaké již dříve vytvořené galerie a vytvořit tak podgalerii, nebo výběrem „Samostatná galerie“ vytvoříte novou samostatnou galerii. Pokud máte na stránkách zprovozněnu jen jednu hlavní galerii (fotogalerie ID=1), vždy každou další galerii přiřaďte této galerii, jinak nebude zobrazena.

Obrázek – kliknutím na tlačítko Procházet nahraji konkrétní fotografii z disku počítače, tato fotografie se zobrazuje na seznamu galerií a podgalerií. Smazat obrázek – zaškrtnutím políčka a kliknutím na Ulož se smaže obrázek.

Soubor – kliknutím na tlačítko Procházet nahraji fotografii z disku počítače, tato fotografie se následně zobrazí jako obsah galerie.

Název, Popisek – pole slouží k pojmenování fotografie a k vložení popisku, název a popisek nelze po nahrátí souborů měnit.

Nahrát soubory – tlačítko slouží k uložení fotografií a příslušných textů, slouží k uložení změn v sekci Obrázky v této galerii.

Přidat další políčko – kliknutím přidáte další políčko pro vložení fotografie.

tlačítko Zelená šipka – tlačítko slouží k posunování fotografií a k jejich řazení.

tlačítko Červený křížek – tlačítko slouží k mazání fotografií.

Ve slovníku pojmů lze zadávat pojmy a vysvětlující popisky k nim. Tyto pojmy se v případě e-shopu poté automaticky na detailu produktu v parametrech a popisku produktu tečkovaně podtrhnou a po najetí myší se návštěvníkovi zobrazí vysvětlující popisek daného pojmu. Také lze v mapě stránek vložit na nějakou stránku modul Slovník pojmů, který zobrazuje všechny pojmy a lze je dle abecedy filtrovat. Protože díky tomu na stránkách přibudou díky pojmům a popiskům relevantní klíčová slova, jedná se i o užitečný SEO prvek.

Slouží pro správu funkce „Poradna“. Nově přijatá otázka do Poradny se zobrazuje v tabulce jako přeškrtnutá, dokud nepovolíte zobrazení této otázky, zůstává skytá.

Na detailu otázky můžete na otázku vytvořit odpověď, zařadit ji do správné kategorie problému, jehož se týká, popř. zrušit její skrytí a otázku tím i s odpovědí zveřejnit. Pro potvrzení změn je potřeba otázku uložit. Nad tabulkou s novými otázkami lze pomocí tlačítka Přidat otázku vytvořit otázku i s odpovědí a zadat ji k zobrazení.

Slouží pro vytváření kategorií Poradny, do nichž lze pak zařazovat konkrétní otázky a odpovědi.

Slouží pro správu funkce „Návštěvní kniha“. Obvykle v systému stačí jedna Návštěvní kniha, ale lze jich zprovoznit i více.

Příspěvky – zobrazí se příspěvky z dané návštěvní knihy. Zde můžete na jednotlivé příspěvky reagovat, můžete je smazat či vložit příspěvek nový. U každého příspěvku je zobrazeno jméno autora, datum vložení a emailová adresa. Dále IP a ID příspěvku.

Vytváření a správa anket, prohlížení výsledků, počet anketních otázek ani odpovědí není omezen. V jednu chvíli může být na jedné konkrétní stránce aktivní pouze jedna anketa. Kliknutím na konkrétní již existující a zveřejněnou anketu v tabulce můžete sledovat výsledky hlasování, popř. výsledky hlasování upravit.

Aktivní? – pole slouží k odfiltrování aktivních či neaktivních anket.

Nový – kliknutím se zobrazí nové okno pro vytvoření nové ankety.

Název – název ankety.

Otázka – anketní otázka.

Typ - anketa = standardní anketa, košík = anketa bude zobrazena při vytváření objednávky v eshopu, Objednávka/registrace = anketa při registraci či při objednávce neregistrovaného zákazníka.

Aktivní – zaškrtnutím zvolíte, zda má být anketa aktivní.

Přidat řádek – přidá další řádek pro možnou odpověď

Slouží k zakázání přístupu na stránky dle IP adresy. Počítačům se zadanými IP adresami nepůjde zobrazit žádná ze stránek na webu.

Kde funkci najdete:
V administraci v menu Web → Další → Slideshow

Pro vytvoření prolínajících obrázků je třeba zadat jméno slideshow, které bude složit pro Vaši orientaci, efekt, kterým se budou obrázky prolínat, rozměry slideshow a dobu zobrazení jednoho obrázku. U rozměrů (šířka a výška v pixelech) je třeba brát v potaz Váš konkrétní eshop a obrázky, které budete do konkrétního slideshow vkládat. Šířka by měla být stejná jako šířka Obsahu stránky (pro většinu eshopů je to přednastavená hodnota 520). Výšku nastavte podle výšky obrázků, všechny by měli mít stejné rozměry, jinak dojde k ořezávání obrázků nebo naopak vytváření velkých mezer. Před vkládáním obrázků je nutné slideshow uložit tlačítkem Ulož a zůstaň!

Po uložení je možné vkládat obrázky, které se nahrávají pomocí kliknutí do políčka Obrázek. K vybranému obrázku lze doplnit:

• pořadí, v jakém se bude ve slideshow zobrazovat (pouze jedno číslo, pokud necháte hodnotu 0, budou se obrázky zobrazovat podle pořadí, v jakém jste je vložili)
• odkaz a popisek odkazu kam bude uživatel přesměrován, pokud klikne na daný obrázek.

Nyní se obrázek přidá kliknutím na tlačítko Uložit obrázek. 

Obrázky zařazené do slideshow lze samozřejmě editovat i mazat, stejně jako celý vytvořený obrázek. Tyto funkce reprezentují ikonky v nejpravějším sloupečku v tabulce.

Slideshow na stránky vložíte v administraci před Web → Mapa stránek, kde do příslušné stránky přidáte do Obsahu stránky boxík Slideshow obrázky, kde vybere podle zadaného jména Vámi vytvořený obrázek.

Kde funkci najdete:
V administraci v menu Web → Další → Partneři

Při vkládání nového partnera zadáme pouze jeho interní jméno a pak HTML kód banneru. Určíme také, zda-li bude partner aktivní (tj. zda-li se má zobrazovat) a případně i jeho pořadí v zobrazovaných bannerech (pokud necháte pole volné, budou se partneři zobrazovat v pořadí, v jakém jste je vložili). Pokud jste od partnera nedostali HTML, stačí odškrtnout volbu Mám HTMLkód.

Objeví se nový oddíl stránky, pomocí kterého snad vygenerujete banner. Stačí zadat Název partnera (tento název už se bude používat pro vyhledávače a internetové roboty), nahrát obrázek a vložit Odkaz ve formě URL adresy. Kliknutí na tlačítko Vygeneruj Banner se do políčka Hmlt banneru vypíše odpovídající HTML kód. Nyní stačí vše uložit. 

Partnerské odkazy lze zobrazovat na dvou místech: v patičce nebo v boxíků přímo v eshopu. Pro zobrazení v patičce je třeba si tuto možnost zapnout v administraci v menu Nastavení → Základní a zde povolit možnost Zobrazovat partnerské odkazy v patičce. Zobrazení partnerů v boxíku lze provést v menu Web → Mapa stránek, kde si v editaci příslušné stránky přidáte do levé nebo pravé strany prvek „Výpis partnerů“ a zadáte jeho název. Po uložení se začnou na stránce zobrazovat jednotlivé bannery partnerů.

Systém Sun-shop podporuje vytvoření vlastních chybových stránek. Na tuto stránku můžete umístit například kontaktní formulář nebo nějaký článek s doplňujícími informacemi,…

Stránku vytvoříte pomocí mapy stránek. Vytvoříte novou stránku s adresou „error-404“. Do obsahu stránky pak jen vložíte požadované boxy.

Požadavek: aby se článek „Jak vybrat parfém“ zobrazoval v menu „Články“

Pokud k tomu není použito zkráceného vytváření, které bylo popsáno v kapitole Vytvoření ze stránek, pak je postup následující:

1) Vytvořte nový článek

Správa obsahu / Články / Nový článek – zde vytvoříte článek „Jak vybrat parfém“

2) Vytvořte adresu pro zobrazování článku

Správa obsahu / Mapa stránek Vytvoření nové stránky: kliknete na ikonku u nadřezeného prvku, pod který bude stránka zanořena. Při vytváření podstrany „Jak vybrat parfém“ na adrese „nazevdomeny.cz/clanky/jak-vybrat-parfem“ je nadřezný prvek „nazevdomeny.cz/clanky“

Zobrazí se okno pro vytváření stránky:

Kliknutím na tlačíko Vytvořit se zobrazí rozložení stránky „Jak vybrat parfém“, v „Obsahu stránky“ je potřeba vybrat a nastavit správný článek, v tomto případě článek „Jak vybrat pafrém“ a změnu Uložit.

Kliknutím na tlačítko Ulož se zobrazí opět Mapa stránek, po vytvoření stránky „Jak vybrat parfém“ by měla vypadat takto:

3) Nový článek vložte do Menu

Správa obsahu / Menu / U konkrétního menu Editovat položky / Vytvořit novou položku

Název: Jak vybrat parfém

Samostatný odkaz: Z mapy stránek je třeba vybrat podstránku, která byla vytvořena v předchozím kroku.

1) Vytvořte nový článek

Správa obsahu / Články / Nový článek – zde vytvoříte článek → Vytvoř

2) Nastavte v mapě stránek zobrazování boxíku

Správa obsahu / Mapa stránek

Edituj obsah stránky:

Ve vybraném sloupci (Levá strana, Pravá strana) vyberte z rolovátka Článek / Přidat prvek – v nově zobrazeném poli v rolovátku vyberte Váš článek, zaškrtnete Zobrazit titulek / Ulož

1) Vytvořte nové menu

Správa obsahu / Menu / Vytvořit nové menu – zde vytvoříte menu / Vytvoř

2) Vytvořte položky v menu

Správa obsahu / Menu / vyberte Vaše menu / Editovat položky / Vytvořit novou položku – zde vytvoříte požadovanou strukturu nového menu

3) Nastavte v mapě stránek zobrazování boxíku

Správa obsahu / Mapa stránek

Edituj obsah stránky:

Ve vybraném sloupci (Levá strana, Pravá strana) vyberte z rolovátka Menu / Přidat prvek – v nově zobrazeném poli v rolovátku vyberte Vaše menu / Ulož

1) Vytvořte novou kategorii zboží Výrobci

Zboží / Strom / Nová kategorie – zde vytvoříte novou kategorii s názvem Výrobci / Vytvoř – při vytváření zatrhnete možnost: Podkategorie jsou výrobci

2) Nastavte v mapě stránek zobrazování boxíku

Správa obsahu / Mapa stránek /

Edituj obsah stránky: 

Ve vybraném sloupci (Levá strana, Pravá strana) vyberte z rolovátka Strom produktů / Přidat prvek – v nově zobrazeném poli v rolovátku vyberte Vaši kategorii (Výrobci), vložíte nadpis a zatrhnete políčko Zobrazit jako rolovátko / Ulož.

Rubrika může být zobrazena jako boxík, nebo jako výpis článků na celou stránku, jak ukazují obrázky níže.

1) Vytvoření rubriky

Správa obsahu / Kategorie / Nová kategorie (více v sekci 4.3 Kategorie)

- např. si zde vytvoříte rubriku „Rady a postupy “

2) Nastavení v Menu a v Mapě stránek

pro výše uvedený příklad rubriky „Rady a postupy“ chceme, aby se rubrika zobrazovala na adrese: www.jmeno-obchodu.cz/rady-a-postupy

podle toho pak nastavíme podstránku v Mapě stránek:

v Menu pak vytvoříme příslušný odkaz:

Správa obsahu / Menu / vyberte Vaše menu / Editovat položky / Vytvořit novou položku – zde vytvoříte požadovanou položku menu Rady a postupy

což odpovídá našemu původnímu požadavku na zobrazování rubriky na adrese: www.jmeno-obchodu.cz/rady-apostupy (ta část www.jmeno-obchodu.cz se automaticky doplní systémem)

3) Nastavení zobrazení pro výpis na celou stránku

Aby se na zvolené adrese zobrazovala na středu stránky zvolená rubrika je potřeba v rolovátku v sekci Obsah stránky vybrat modul Rubrika a kliknout na tlačítko + (Přidej prvek na stránku).

Správné nastavení rubriky pro zobrazení na středu stránky:

4) Nastavení zobrazení pro boxík

Boxík přidáme na titulní stranu přes editaci titulní strany:

Správa obsahu / Mapa stránek /

Edituj obsah stránky: 

Ve vybraném sloupci (Levá strana, Pravá strana) vyberte z rolovátka modul Rubrika a kliknout na tlačítko + (Přidej prvek na stránku).

Správné nastavení rubriky pro zobrazení na v boxíku:

Adresa na kterou vedou odkazy: /rady-a-postupy

5) Přiřazení článku do rubriky

Na detailu Článku v sekci Správa obsahu / Články / konkrétní článek - dole na stránce vyberete možnost:

Při výměně odkazů s partnerskými weby se dostanete do situace, kdy budete chtít někomu poskytnout Váš HTML kód ikonky, nebo Vám někdo jiný pošle HTML kód ikonky, tady je postup, jak v obou případech postupovat.

Jak vytvořit HTML kód vlastní ikonky

Pro vygenerování HTML využijeme editoru u článků (samotný článek můžeme následně smazat, slouží nám jen pro nahrátí obrázku na server a vygenerování HTML kódu), dostaneme se k němu přes sekci:

Správa obsahu / Články / Nový článek

1) Vložení obrázku 

- přes ikonku obrázku vložíme obrázek na server (ikonka domečku)

2) Pro lepší SEO je dobré při vkládání obrázku vyplnit tyto políčka:

Alternativní text: např. Pera-a-tužky.cz – prodej psacích potřeb (něco co vystihuje Vaši firmu)

Pomocný titulek: např. Pera-a-tužky.cz – e-shop s psacími potřebami (něco co vystihuje Vaši firmu)

Po vyplnění těchto políček potvrďte vložení obrázku do článku tlačítkem OK.

2) Z obrázku vytvoříme odkaz 

Na obrázek klikneme a následně klikneme na ikonku editoru pro vytvoření odkazu

Do políčka URL vepíšeme adresu našeho webu (tedy kam má ikonka směřovat)

Po vyplnění potvrďte vložení odkazu tlačítkem OK.

3) Zobrazíme si vygenerované HTML

Stačí k tomu kliknout na tlačítko editoru Zdroj, výsledný HTML kód by měl být ve tvaru:

<p><a href=„http://www.sunlight.cz“><img alt=„testovaci-text“ height=„32“ src=„http://democ.sunshop. cz/deploy/img/fck/Image/sun-shop-logo.png“ title=„testovací pomocný titulek“ width=„32“ /></a></p>

Tento kód pak můžete posílat Vašim partnerům, po jeho vložení se zobrazí Vaše ikonka s odkazem na Váš web.

Jak vložit HTML kód ikonky partnera do systému

Stačí k tomu kliknout ve článku na tlačítko editoru Zdroj.

Pokud vkládáme ikonky do předchystané tabulky, vložíme kód mezi HTML značky: <td>sem</td>, tyto značky určují začátek a konec jedné buňky tabulky.

Pokud vkládáme ikonky jen jednoduše pod sebe, stačí vložit mezi značky <p>sem</p>, tyto značky určují začátek a konec jednoho odstavce, nebo když nemáme volný odstavec k dispozici pak úplně na konec kódu.

Formuláře

Systém umožňuje vytvořit si vlastní formuláře, které lze následně umístit na web. Data z formuláře se můžou ukládat do databáze a odesílat emailem.

Jak vytvořit formulář?

1. v administraci v sekci Web > Formuláře klikneme na tlačítko Vytvořit formulář
2. nastavíme Název formuláře (bude se následně zobrazovat jako nadpis na webu a Text odesílacího tlačítka
3. následně přidáváme jednotlivé kolonky, které budeme po návštěvnících vyžadovat
4. dále nastavíme akce, co se mají stát po odeslání formuláře
5. nakonec v sekci Web > Mapa stránek přidáme formulář na požadovanou stránku

Kolonky

Kolonky jsou rozděleny do několika kategorií:

• Obecné kolonky - obecné formulářové prvky
• Kolonky s kontrolou - při odesílání formuláře kontrolují například, zda je zadaný email platný,...
• Systémové kolonky - slouží pro další vylepšení formuláře
• Informativní kolonky - nezobrazují se ve formuláři, ale pouze ukládají data do databáze nebo je odesílají emailem (například informace o zákazníkovi,...)

Kolonku do formuláře přidáme výběrem požadovaného typu z nabídky a následně kliknutím na tlačítko +. Kolonky se automaticky přidá na konec formuláře. Pořadí kolonek lze měnit přetahováním myší.

U kolonek lze nastavit, zda je povinná - tj pokud uživatel tuto kolonku nevyplní, nepůjde formulář odeslat a uživateli se zobrazí chybová zpráva nastavená v Text při nevyplnění.

Kolonku lze rovněž zakázat. Zakázaná kolonka se nezobrazuje ve formuláři uživatelům, ale data dříve uložená zůstanou zachována.

Akce po odeslání

Formuláři lze nastavit několik akcí, které se mají provést po úspěšném odeslání formuláře uživatelem. Všechny akce se provedou pouze v případě, že uživatel vyplnil formulář správně.

Zobrazit článek

Lze nastavit, aby se uživateli zobrazil článek. Do článku je vhodné uvést například poděkování za vyplnění formuláře a informovat ho o případném dalším postupu.

Odeslat email správci

Data z formuláře se odešlou na uvedený email. V těle emailu je uvedena tabulka s daty, které zákazník vyplnil a případně s Informativními kolonkami

Uložit do databáze

Veškerá uživatelem zadaná data (+ data z Informativních kolonek) se uloží do databáze. Tam je potom možné si je kdykoliv zobrazit v administraci. Data zobrazíte tlačítkem Zobrazit uložená data. Tlačítko naleznete buď na detailu daného formuláře nebo v tabulce s přehledem formulářů.

Po kliknutí na tlačítko se zobrazí tabulka s odeslanými daty. Vypisuje se prvních 5 kolonek. Celý formulář lze zobrazit kliknutím na tlačítko Zobrazit kompletní data, případně kliknutím kdekoliv na řádku v tabulce.

Editace zákazníků, vytváření slevových skupin a slevových kupónů.

Přehled zákazníků, vyhledávání, přidávání, editace, poznámka k zákazníkovi, vložení zákazníka do slevové skupiny.

Hledej – tlačítkem hledej dojde k vyfiltrování zákazníků dle zadaných kritérií. Do pole „Hledej“ lze zadat například jméno nebo příjmení zákazníka. Dále lze filtrovat například podle zákaznické skupiny do které patří, podle počtu objednávek atd.

Nový zákazník – kliknutím se zobrazí nové okno, které slouží pro registraci zákazníka z administrace (např. v případě nedostatečných zkušeností zákazníka práce s počítačem), údaje se vyplňují stejné jako při registraci přes internetový obchod

Hromadná akce export (funkce export zákazníků do CSV) – vyexportuje CSV soubor ve kterém jsou vybraní zákazníci. Sloupečky v CSV souboru jsou odděleny středníkem.

• Affiliate ID zákazníka: automaticky generovaný údaj
• Stav affiliate kreditů: zobrazuje na kolik kreditů má affiliate nárok(počítá se z objednávek dle pravidel v konfiguraci)
• Celkem vyplaceno affiliate kreditů: počet kreditů, kolik si již affiliate převedl na slevové kupóny, pokud bude hodnota nasbíraných kreditů vyplacena affiliatovi jako peněžní částka (hotově, převodem na účet), je nutno tuto kolonku o tuto částku zvýšit (přičíst počet vyplacených kreditů) – po uložení tedy dojde ke snížení hodnoty v poli „Stav affiliate kreditů“ o tuto částku
• Affiliate ID přes koho se zákazník zaregistroval: id partnera, přes kterého se zákazník do e-shopu registroval
• Osobní údaje – osobní údaje zákazníka.
• Firemní údaje – údaje firmy.
• Registrované sídlo firmy – adresa firmy.
• Adresa pro zasílání zboží – pokud se adresa zákazníka liší od dodací adresy.
• Přihlašovací údaje – při ztrátě hesla nemáme možnost zákazníkovo původní heslo vidět, ale můžeme mu vytvořit náhradní, které si po přihlášení sám změní.
• Zasílání novinek – zaškrtnutím se budou zákazníkovi zasílat novinky.
• Naše poznámka – komentář k zákazníkovi.
• Skupiny, do kterých uživatel patří – z roletky vybereme skupinu zákazníků, můžeme zařadit např. do nějaké slevové skupiny apod.

Co je to provizní systém?

Provizní systém by se jinými slovy dal označit jako partnerský systém založený na propagaci produktů firmy prostřednictvím webů tzv. affiiate partnerů. Systém je založený na vzájemné provázanosti e-shopu se stránkami, které produkty e-shopu nějakým způsobem doporučují (např. formou zpětného odkazu či banneru).

Obecný princip fungování

1. Přes partnerskou www stránku příjde do našeho e-shopu zákazník, tento zákazník si vybere zboží a vytvoří objednávku
2. Objednávku evidujeme v našem e-shopu, pracujeme na jejím úspěšném vyřízení
3. Uskuteční se obchodní transakce, zákazník za objednávku zaplatí, objednávka má status jako úspěšně vyřízená
4. Na základě interních dohod s vlastníky partnerské www stránky, která nám přivedla zákazníka, dochází k přiznání kreditů za zprostředkovanou objednávku, kredity mohou být vyčerpány jako slevový kupón na nákup v našem e-shopu, nebo mohou být proplaceny, pokud se tak obě strany dohodly

Definice affiliate partnera

Definice affiliate partnera může proběhnout dvěma způsoby. Partner se zaregistruje do našeho e-shopu jako zákazník prostřednictvím registračního formuláře. Jakmile je zákazník zaregistrován, automaticky je mu přiřazeno tzv. affiliate ID zákazníka. Další možnosti je vytvoření zákaznického účtu pro affiliate partnera přes administraci e-shopu: Přihlášení do systému/ Zákaznicí/ Vytvořit nového zákazníka/ … zde vypíšeme požadované charakteristiky.

Definice odkazu z webu affiliate partnera

Odkaz, který bude ze stránek partnera směřovat na Váš e-shop musí být ve tvaru: http://www.jmeno-vaseho-eshopu.cz/affiliate-id/sem vepíšete affiliate ID zákazníka (např.: C1), takže například: http://www.jmeno-vaseho-eshopu.cz/affiliate-id/C1

Nastavení pravidel pro připisování kreditů

Pravidla se nastavují v administraci e-shopu: Přihlášení do systému/ Konfigurace/Kreditní systém/ …. zde můžeme nastavit nejen podmínky pro zákazníky v případě věrnostního systému, ale i provizní podmínky pro naše obchodní affiliate partnery.

Příklad nastavení a výpočtu kreditů v provizním systému

Zprostředkovaný zákazník si v našem e-shopu objedná zboží v hodnotě 10.000 Kč (zákazník u nás dříve nenakupoval, provedl registraci a své první přihlášení). Na základě affiliate pravidel, která jsou specifikována na výše uvedeném obrázku obdrží affiliate partner za tento nákup celkem 535 kreditů. Výpočet: Minimální hodnota objednávky, od které se affiliate partnerovi připočítávají kredity, je dle pravidel systému 500 Kč. Zákazník provedl objednávku v hodnotě 10.000 Kč, tato podmínka je tudíž splněna a kredity mohou být započteny. Vzhledem k tomu, že zákazník u nás doposud nebyl registrován, obdrží partner 20 kreditů za jeho registraci. Za vytvoření objednávky daného zákazníka obdrží 15 kreditů. Za každých 100 Kč hodnoty objednávky partner obdrží 5 kreditů, v našem případě tedy 500 kreditů, celkem tedy 20+15+500=534 kreditů. Vzhledem k tomu, že kurz mezi kredity a základní měnou činí 1, je hodnota 535 kreditů rovna 535 Kč.

edná se o systém, který zvýhodňuje nákup tzv. věrných zákazníků, tedy zákazníků, kteří náš e-shop navštěvují pravidelně. Systém je založen na přidělování kreditů těmto zákazníkům na základě předem stanovených pravidel, která jsou snadno nastavitelná v samotné administraci systému. Kredity mohou být přičteny pouze registrovaným zákazníkům, kteří provedli své objednávky po přihlášení. V administraci systému nastavíme pravidla pro kreditní systém.

Jaký je kurz mezi kredity a základní měnou - čím se budou násobit kredity při převodu zpět na peníze?

- nastavení udává, jakou hodnotu v Kč má 1 kredit (např.: bude-li zadáno 0.5, pak 1 kredit dosahuje hodnoty 50 haléřů). Slevový kupón získá zákazník převodem kreditů, přičemž výše slevy je odvozena od kurzu mezi kredity a základní měnou (viz. výše). V případě, kdy má zákazník například 1000 kreditů a kurz kreditu je stanoven na 0.5, pak sleva dosahuje výše 500 Kč (1000 krát 0.5). Nastavení přepočtu mezi kredity a základní měnou je společné pro věrnostní i affiliate systém.

Z pohledu zákazníka e-shopu

V případě, že chce zákazník realizovat objednávku, přihlásí se jako registrovaný zákazník a objedná požadované zboží. V sekci „Uživatelské menu“ pak může sledovat stav zadané objednávky. Jakmile je daná objednávka vyřízena, je u ní na základě pravidel kreditního systému nadefinována také sleva formou slevového kupónu pro další nákup (viz. obrázek). Slevový kupón lze následně uplatnit při vytváření další objednávky, kód slevového kupónu se zadává v košíku.

Příklad nastavení a výpočtu kreditů ve věrnostním systému

Dle nastavení věrnostního systému za každou uskutečněnou objednávku zákazník získá 5 kreditů. K tomuto počtu je pak ve formě kreditů přičteno 5% z celkové čásky realizované transakce (13590 krát 0.05 = 679). Celkem tedy zákazník za objednávku získal 684 kreditů (679 + 5). Kurz mezi kreditem a základní měnou je roven 1 což znamená, že zákazník získává slevový kupon ve výši 684 Kč (v případě, že by kurz byl 0.5, získal by zákazník slevu 342 Kč).

Vytváření slevových skupin zákazníků.

Vytvořit novou skupinu – kliknutím se zobrazí nové okno pro vytvoření nové slevové skupiny.

Jméno skupiny - zadáte jméno skupiny.

Procent z ceny - procenta z ceny, které zaplatí skupiny zákazníků (obyčejný zákazník=100%, dealer=95% z ceny).

Zobrazovat – zobrazováním se jen nastavuje, zda si přejete vidět ceny pro různé skupiny při editaci a přidávání zboží

Slouží ke sledování slevových kupónů, které si zákazníci sami vygenerovali v rámci věrnostního systému, nebo které si vygenerovali Affiliate partneři v rámci provizního systému. Dále si Správce e-shopu může generovat další slevové kupóny pro jiné použití (kupóny pro známé a rodinu, v rámci soutěží jako odměny pro vítěze, kupón pro 500tou objednávku a další motivační kupóny).

Kód - automaticky generovaný kód o 16 místech

Hodnota – absolutní hodnota slevového kupónu

Procentuelní sleva – hodnota slevového kupónu v procentech, pokud je vyplněna a není 0, jedná se o procentuální slevový kupón a absolutní hodnota se ignoruje. Pokud zákazník vloží v košíku kód tohoto kupónu bude mít procentuální slevu na celý tento jeho nákup . Vytvořeno, Termín splatnosti – data použití kupónu

Uplatněný? – zaškrtnutí potvrzuje uplatnění kupónu. Pokud zákazník odešle objednávku s daným kupónem, automaticky se toto pole zaškrtne, tak aby ho nemohl použít znovu.

Nejdříve je nutné si vytvořit účet na Facebooku (pokud již nemáte) a poté na stránce https://developers.facebook.com/ vytvořit Vaši přihlašovací aplikaci. To provedete následujícím postupem:

1/ Na stránce https://developers.facebook.com/ klikněte v horním menu na My Apps. Systém po Vás bude vyžadovat přihlášení do FB.

2/ Poté budete přesměrováni na stránku https://developers.facebook.com/apps/ kde klikněte na zelené tlačítko Create a New App (Vytvořit novou aplikaci)

3/ Po kliknutí se otevře okénko s titulkem Create a New App Id a formulářem, který vyplňte. Do prvního políčka Display name vepište název, který se bude zobrazovat Vašim uživatelům při pokusu o přihlášení. Druhé pole nechte prázdné a ve třetím vyberte kategorii Apps for Pages. Poté klikněte na modré tlačítko Create App ID

3.1/ Facebook nyní po Vás nejspíše bude chtít splnit nějaký jednoduchý úkol, aby si ověřil, že jste člověk. Většinou budete muset zaklikat obrázky, na kterých se nachází tygr.

4/ Poté budete přesměrování na úvodní stranu s informaceni o Vaší nové aplikaci. Viz obrázek dole. Zde si především všimněte políček App ID a App Secret. Jejich hodnoty je potřeba nastavit do administrace Vašeho eshopu, a to konkrétně do položek Přihlašování zákazníků přes Facebook - App ID resp. Přihlašování zákazníků přes Facebook - App Secret, které najdete vNastavení → Základní.

5/ Na záver je ještě nutné nastavit adresu, ze které budete uživatele přesměrovávat do Facebookového přihlášení. Na předchozí úvodní stránce klikněte na Settings a poté na + Add Platform(viz následující obrázek). Ve vyskakovacím okně zvolte Website a do objevšího se políčka Site URL napište adresu Vašeho eshopu ve tvaru http://adresavasehoeshopu.cz .Na úplný závěr je nutné ješte vyplnit Vaši doménu do políčka App Domains např. adresavasehoeshopu.cz kliknout na tlačítko Save Changes.

6/ Od této chvíle budou moci Vaší zákazníci využívat tlačítko Přihlásit přes Facebook

Nejdříve je nutné si vytvořit účet na Googlu (pokud již nemáte) a poté na stránce https://console.developers.google.com/project vytvořit Vaši přihlašovací aplikaci. To provedete následujícím postupem:

1/ Na stránce https://console.developers.google.com/project/ (po přihlášeno do Vašeho Google účtu) klikněte na tlačítko Create Project a do vyskakovacího okna vyplňte název projektuProject name. Zvolte si nějaké jednoduché jméno, bez háčků a čárek, a poté klikněte na tlačítko Create

2/ Chvíli vyčkejte a po vytvoření projektu budete automaticky přesměrování na jeho stránku (viz obrázek níže). Poté v levém menu vyberte položku APIs & auth a podtím Credentials. Zde přejděte na podstránku OAuth consent screen, kde si vyplníte název a adresu Vašeho eshopu do kolonek Product name a Homepage URL a volitelně také ikonku, která se bude zobrazovat Vašim zákazníkům. V pravé části pak vidíte kompletní náhled okna, které se zobrazí při prvním pokusu zákazníka o přihlášení. Změny potvrďte kliknutím na tlačítko Save

3/ Po uložení přejděte na druhou podstránku Credentials, kde si vytvoříte přístupové údaje, které bude nutné vyplnit do administrace Vašeho eshopu. Klikněte na tlačítko Add credentials a z nabídky vyberte OAuth 2.0 Client ID. Na stránce Create Client ID vyberte u Application Type Web Application, do položky Name vyplňte libovolný název (nebude se zobrazovat zákazníkům) a nakonec do kolonky Authorized redirect URI je pro správnou funkčnost nutné vyplnit adresu stránky pro přihlášení na Vašem eshopu. Tu jednoduše zjistíte tak, že kliknete na Vašem eshopu na tlačítko přihlásit a eshop by Vás měl přesměrovat na přihlašovací stránku s adresou typu http://www.mujeshop.cz/obchod/prihlaseni . Právě tuto adresu vyplňte do položkyAuthorized redirect URI. Zbylé položky nechte prázdné a klikněte na Create (vzorové vyplnění formuláře na obrázku níže).

4/ Po kliknutí na Create v předchozím kroku vyskočí okno s údaji Client ID a Client secret, které je potřeba vyplnit do administrace Vašeho eshopu. Odpovídající položky naleznete vNastavení → Základní → Přihlašování zákazníků přes Google - Client ID resp. Přihlašování zákazníků přes Google - Client secret . Od této chvíle by mělo být přihlašování pomocí Googlu funkční.

Pro přihlášení do Google Analytics je potřeba se nejprve zaregistrovat.

Registraci můžete provést zde

nebo na této adrese:

https://www.google.com/accounts/NewAccount?continue=http%3A%2F%2Fwww.google.cz%2F&hl=cs

ID, které při registraci získáte, je možné zadat do konfigurace systému: Konfigurace / Základní / Webové stránky / Získané ID při registraci na Google Analytics. Po zadání tohoto ID se do kódu e-shopu vloží kód pro sledování návštěvnosti prostřednictvím Google Analytics. Pokud máte funkci „integrované propojení konverzí eshopu s Google Analytics “, tak se nové objednávky začnou přenášet do Google Analytics účtu. Je ovšem nejdříve potřeba v Google Analytics nastavit, že se jedná o e-shop. Pro toto nastavení postupujte dle krátkého návodu (jenom ta část o tom jak to zapnout v administaci Google Analytics účtu):

http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?hl=cs&answer=55528

Nápověda ohledně přehledů objednávek je zde:

http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?hl=cs&answer=60124

Do Google Analytics se pak jednoduše přihlásíte přes administraci systému: Statistiky/ Google Analytics - zde na stránce vyplníte potřebné údaje a dáte Přihlásit se. Na stránce s přihlášením si můžete v rolovacím menu nastavit češtinu.

Pro přihlášení do českého počitadla návštěvnosti Toplist je potřeba se nejprve zaregistrovat.

Registraci můžete provést v administraci systému: Statistiky/ Toplist (tlačítko se zelenou ikonkou plusu „Zaregistrovat“).

ID, které při registraci získáte, je možné zadat do konfigurace systému: Konfigurace / Základní / Webové stránky / Získané ID při registraci na Toplist.cz. Po zadání tohoto ID se do kódu e-shopu vloží kód pro sledování návštěvnosti prostřednictvím Toplistu.

Do Toplistu se pak jednoduše přihlásíte přes administraci systému: Statistiky/ Toplist - zde vyhledáte své stránky zadáním internetové adresy nebo jiných údajů do Vyhledávání, v tabulce s nalezenými výsledky kliknete Detaily, zde zadáte potřebné údaje a dáte Přihlásit se.

Pokud chcete, aby počitadlo bylo veřejné, na stránkách Toplist.cz lze po registraci nechat vypsat HTML kód dle výběru počitadla. HTML kód bude podobný tady tomuto:

<a href=„http://www.toplist.cz/“ target=„_top“><img src=„http://toplist.cz/count.asp?id=499701&logo=mc“ border=„0“ alt=„TOPlist“ width=„88“ height=„60“/></a>

OBRÁZEK

Vygenerovaný HTML kód vložte do Správa obsahu / Články / konkrétní článek při přepnutí editoru tlačítkem „ZDROJ“, postup bude 1) přepnout editor na psaní zdroje, 2) vložit HTML kód vygenerovaný toplistem.

Takto nachystaný článek uložte a následně jej můžete zveřejnit nebo umístit jako boxík na stranu e-shopu.

Protože uvedený HTML kód již v sobě obsahuje ono ID z předchozího popisu, nevkládejte v tomto případě ID do Konfigurace e-shopu, kód by se tak vložil dvakrát.

Používáte-li pro sledování jiné počitadlo, kód vygenerovaný při registraci zadáte do konfigurace systému: Konfigurace / Základní / HTML kód vložený na každou stránku.

Slouží k zasílání hromadných emailů zákazníkům e-shopu. V rámci systému existují dvě rozdílné funkce a to obyčejný newsletter a funkce produktový newsletter.

V rámci obyčejného newsletteru lze zaslat jednoduchý email s informacemi o nové nabídce zboží, či služeb, o připravované akci či soutěži. Součástí obyčejného newsletteru může být i tabulka s obrázky zboží a odkazy na produkty e-shopu, její vytvoření ale vyžaduje jistou zručnost při práci s CKeditorem. Před odesláním emailu je potřeba přepnout tlačítko Zdroj (první tlačítko v editoru) a teprve pak kliknout na „Odeslat“, odesláním emailu tímto způsobem se vyhnete chybám při zobrazení emailu zákazníkem. Při editaci si zobrazení zase můžete přepnout tímto tlačítkem zpátky.

Tip pro sestavení tabulky s nabídkou zboží:

Do produktového newsletteru lze navíc od obyčejného newsletteru jednoduše vkládat zboží. Zboží se samo vkládá na místo kurzoru, pro vkládané zboží lze nastavit:

Výběr zboží:

Vložit na místo kurzoru produkty

• zaškrtnutím lze označit generování zboží ze zboží, která jsou označena štítky (Novinka, Akce, Tip, Výprodej, …),
• lze vybrat generování zboží z celého katalogu, nebo jen z určité kategorie
• lze vybrat způsob řazení vygenerovaných zboží (Náhodné, Od nejdražších, Od nejnovějších, Od nejprodávanějších)
• počet: lze stanovit počet zboží, jež se mají vygenerovat a vložit do emailu
• lze zvolit způsob zobrazení: a to jako tabulka (lze nastavit počet sloupců), nebo na řádek
• dále lze nastavit i zobrazení ceny a popisku

Poslední krok vložení zboží je tlačítko „Vlož produkty“, produkty se vloží do emailu jako kód na místo kurzoru. Pro kontrolu zobrazování a úpravy si lze email před odesláním zobrazit v podobě, jak jej uvidí zákazníci v emailu, kliknutím na tlačítko „Zobraz vygenerovaný email“.

Vložit na místo kurzoru slevový kupón – na místo kurzoru bude vložen jednoznačný slevový kupón, který je nově generován. U kupónu lze nastavit dobu jeho platnosti i počet kreditů, které lze čerpat.

Adresáti se vybírají v dolní části obrazovky, nebo lze další adresáty přidat ručně. Pro kontrolu doporučujeme prve email Poslat sobě a uložit. Teprve po kontrole email posílejte hromadně.

Feed je v podstatě nějaký export dat. Název feedu odpovídá účelu feedu, nebo skupině zákazníků, kteří se přihlásili pro jeho odběr. Rozlišujeme dva druhy feedu.

Feed e-shopu

Do feedu eshopu se zařadí zákazníci, kteří na stránkách e-shopu vyplnili v boxíku Novinky na email nebo Newsletter (záleží, jak jste boxík pojmenovali) svou emailovou adresu, a odeslali ji se záměrem, že jim na ni bude chodit email od Vás s nabídkou Novinek.

Pokud pak budete vytvářet hromadný email v sekci administrace Newsletter, v dolní nabídce Adresáti bude k zaškrtnutí takto vytvořený feed. Zaškrtnutím tohoto feedu potvrzujete volbu odeslání emailu zákazníkům, kteří se k odebírání novinek na email přihlásili.

Feed článků – RSS

Slouží ke generování RSS pro odebírání nových článků z určitých rubrik. Zákazníci si odebírání RSS nastaví kliknutím na odkaz RSS feed, který bude vyobrazen u boxíku pro odebírání novinek.RSS slouží pouze k odebírání nových článků, nelze aplikovat na nové zboží či kategorie e-shopu.

Adresa: adresa, na kterou se bude generovat RSS feed, např.: http://www.vas-web.cz/feeds/novinky -rss.xml

Rubriky patřící do feedu: zaškrtnutím vyberete rubriky, ze kterých se budou brát články pro RSS feed.

Seznam emailů zákazníků, kteří se přihlásili k odebírání feedu.

Systém podporuje automatické exporty zboží ve čtyřech různých formátech pro vyhledávače Zboží.cz, Jyxo.cz, Heureka.cz a Google nákupy. Kromě těchto tří vyhledávačů zboží můžete svůj e-shop zaregistrovat i do všech ostatních, které podporují některý z uvedených tří formátů feedů.

Jak exporty pro vyhledávače zboží fungují: systém několikrát denně automaticky vyexportuje informace o zboží v systému ve formátu xml na určitou HTML adresu, která je níže označena jako URL feed, pro každý formát exportu je tato adresa jiná. Pokud jste se zaregistrovali v některém z vyhledávačů zboží a správně uvedli adresu URL feedu, přijde na tuto adresu robot tohoto vyhledávače, a vyexportované informace o zboží si zaindexuje. Jak často si vyhledávač zboží vyexportované informace stáhne systém neovlivní, ve výsledcích vyhledávání vyhledávače zboží mohou být tedy informace staršího data.

Zboží se z e-shopu začíná automaticky exportovat na danou HTML adresu dle druhu feedu až po uvedení e-shopu do ostrého provozu na dané internetové doméně. Ve fázi plnění e-shopu v rámci soukromého dema na adrese ve formátu jmeno-eshopu.sun-shop.cz nebo jmeno-eshopu.lite-shop.cz není export funkční.

Na seznamu produktů v eshopu se vždy zobrazuje název rodičovského produktu.

Pro detail produktu a vyhledávače se bere jako první dlouhý název varianty. Pokud není vyplněn, zdědí se dlouhý název z rodiče. Pokud není ani ten vyplněn, bere se název dané varianty, a ten se v případě neexistence také dědí z rodiče.

V košíku, v objednávkách a na vyhledávače se k tomuto názvu ještě přidávají případné doplňky z parametrů a jejich hodnot (např. parametr barva - hodnota červená).

Pro vyhledávače jsou i ještě speciální pole, které přepisují zmíněný postup a nahrazují ho přímo hodnotami, které zadáte.

U zbozi.cz je doporučené vyplňovat u rodičovského produktu PRODUCTNAME - tedy „Název výrobku(Zbozi.cz):“ a u vairant PRODUCTNAMEEXT - tedy „podrobnosti (Zbozi.cz):“.

Pro Heureku se produkty již nerozlišují na rodiče a varianty. Pro Heureku se vytváří z každé varianty produkt a pro spárování doporučují u Heuréky vyplňovat PRODUCTNAME a PRODUCT. Pokud není vyplněn žádný specifický název, vyplní se tag PRODUCT dle předešlého popisu názvu.

Pokud Vám tyto názvy nebudou vyhovovat pro spárování na Heurece, doporučuje Heurka vyplnit PRODUCTNAME (Přesný název (Heureka.cz):) jako základní název produktu nebo výrobce a typ. Dále pak do PRODUCT (Rozšířený název (Heureka.cz):) doplnit kompletní základní název a k němu přidat přívlastky jako např “ + nabíječka“…

Registraci do vyhledávače zboží zbozi.cz můžete provést na této adrese: http://zbozi.cz/addPremiseScreen

HTML adresa, na kterou se generuje xml feed ve formátu pro zbozi.cz (údaj potřebný pro registraci):

URL feed: http://www.jmeno-vaseho-eshopu.cz/feeds/zbozi-export-seznam.xml

Pozn.: část „www.jmeno-vaseho-obchodu.cz“ v adrese je nutno nahradit skutečnou adresou Vašeho e-shopu

Pokud si onu HTML adresu zadáte do internetového prohlížeče, můžete si daný xml feed zobrazit, feed bude vypadat nějak takto:

OBRÁZEK

Vysvětlení některých prvků v xml formátu:

<SHOPITEM> a </SHOPITEM> ohraničuje začátek a konec informací k jednomu zboží

<PRODUCT> Hlavní název výrobku. Musí obsahovat všechny potřebné údaje, aby byl výrobek pomocí názvu odlišitelný od ostatních položek. Může obsahovat informace, které jsou specifické pro daný obchod, např. “… + dárek zdarma“. Pokud element není uveden, tak se automaticky vytvoří z PRODUCTNAME a PRODUCTNAMEEXT.

<PRODUCTNAME> Krátký název výrobku včetně značky(výrobce), ale bez přívlastků a parametrů. Tento element se používá při zakládání nových výrobků do databáze na vyhledávacích servrech, tj. jde o společné pojmenování jednoho výrobku od různých obchodů. Nesmí obsahovat žádné prvky, které by byly specifické jen pro daný obchod. (např. Nokia 6300) Tento údaj se zadává v administraci na detailu zboží do pole „Název výrobku(vyhledávače)“.

<PRODUCTNAMEEXT> Rozšíření 'Názvu výrobku' o doplňující přívlastky a parametry. Jedná se údaje, které se obvykle zařazují do názvu výrobku, ale neslouží k jeho jednoznačné identifikaci. (např. Červená) Tento údaj se zadává v administraci na detailu zboží do pole „Podrobnosti(vyhledávače)“.

<DESCRIPTION> popis zboží

<URL> adresa zboží

<IMGURL> adresa obrázku zboží

<PRICE_VAT> cena

<VAT> DPH

<CATEGORYTEXT> kategorie zboží

<MANUFACTURER> výrobce

<DELIVERY_DATE> Dostupnost vyjádřená v počtu dní se spočítá jako počet hodin nastavených u dané dostupnosti v eshopu děleno 24. Pokud je zboží skladem je tedy dostupnost 0.

<TOLLFREE> zda se jedná o zboží bez poplatku na placeném zbozi.cz

<VARIANT> Do tohoto elementu se vygenerují varianty produktu.

Registraci můžete provést na této adrese: https://merchants.google.com

Po kliknutí na tlačítko „Vytvořit nový zdroj dat“ a dokončením procesu registrace e-shopu (je třeba provést ověření vlastnictví webu pomocí META tagu, který vložíte přes Nastavení → Web → HTML kód do hlavičky stránek (pro vložení META TAGů)) do systému Google merchant center vyberete vlevo v menu položku „Zdroje dat“. Do pole „Cílová země“ vyberete „Česká republika“ a jako „Název souboru zdroje dat“ zadáte například „googlefeed“. Formulář potvrdíte tlačítkem „Uložit změny“.

Poté vyberete kliknete na odkaz „Vytvořit plán“, vyberete s jakou frekvencí se má feed aktualizovat, časové pásmo a do URL zdroje zadáte adresu uvedenou níže. Uživatelské jméno a heslo není třeba vyplňovat. Formulář potvrdíte tlačítkem „Naplánovat a načíst“. Feed se začne s e-shopu okamžitě stahovat a jakmile se zpracuje, tak se ve sloupečku „Stav“ zobrazí počet vložených položek.

URL feed: http://www.jmeno-vaseho-eshopu.cz/feeds/zbozi-export-google.xml

Možné chyby

• Chybí doporučený atribut: brand (upozornění: xxx položek) - nemáte u daných produktů nastaveného Výrobce.

• Chybí doporučený atribut: mpn (upozornění: xxx položek) - nemáte u daných produktů nastaven Kód produktu výrobce.

• Chybí doporučený atribut: gtin (upozornění: xxx položek) - nemáte u daných produktů nastaven EAN kód.

Registraci můžete provést na této adrese: http://sluzby.heureka.cz/

adresa, na kterou se generuje xml feed ve formátu pro heureka.cz (údaj potřebný pro registraci):

URL feed: http://www.jmeno-vaseho-eshopu.cz/feeds/zbozi-export-heureka.xml

URL feed pro Heureka.sk: http://www.jmeno-vaseho-eshopu.cz/feeds/zbozi-export-heureka-sk.xml (týká se jenom eshopů s aktivovanou slovenskou verzí nebo měnou euro)

Adresa feedu je http://www.vase-domena.cz/feeds/zbozi-export-heureka-delivery.xml

Pro správnou funkčnost je nejdříve potřeba v administraci v sekci Číselníky → Dodání u jednotlivých doprav nastavit délku doručování (čas odevzdání dopravci + počet hodin doručování) a „Kód dopravy pro Heureku“. Do feedu se generují pouze produkty, které mají:

• nastavenou dostupnost skladem (dostupnost v hodinách = 0)
• maji nenulový počet kusů skladem
• jsou povoleny pro generování do feedu pro Heureka.cz

Nastavení hodnot pro věrnostní a provizní systém.

Affiliate a Věrnostní systém

Podrobné informace o tom, jak Affiliate a Věrnostní systém funguje, naleznete na našem webu na adrese:

http://www.sunlight.cz/eshop/clanky-o-eshopu/vernostni-a-affiliate-system

Kolik kreditů dostane zákazník za objednávku? - Možnost připočíst za objednávku nějaký konstantní počet kreditů.

Kolik kreditů dostane zákazník za svou registraci? - Možnost připočíst za registraci nějaký konstantní počet kreditů. Tyto kredity se kvůli ochraně proti zneužití zákazníkovi přičtou až po jeho první objednávce.

Sleva na další nákup v procentech? - Pokud je nastaveno na nenulové číslo, budou se generovat procentuální slevové kupóny se zadanou hodnotou.

Tip pro nastavení Kreditního systému

Příklad:

Poměr: Hodnota úspěšně vyřízené objednávky / počet kreditů přičtených do věrnostního systému zákazníkovi

Příklad poměru: za 100 Kč = 1 kredit

Poměr: Počet nasbíraných kreditů zákazníkem / hodnota slevového kupónu

Příklad poměru: za 1 kredit = 50 haléřů

Zákazník si nakoupil v e-shopu zboží v hodnotě 5 000 Kč, objednávka byla úspěšně vyřízena. Na účet zákazníkovi do věrnostního systému přibylo dle poměru 50 kreditů. Zákazník si nasbírané kredity proměnil ve slevový kupón, hodnota kupónu bude dle poměru 25 Kč.

Vyplnění konfigurace dle příkladu:

Jaký je kurz mezi kredity a základní měnou - čím se budou násobit kredity při převodu zpět na peníze?

50 kreditů krát 0.5 Kč = 25 Kč

Podle výpočtu by byla vyplněná hodnota 0.5. Hodnota přepočtu je stejná pro věrnostní i provizní systém. Při zadávání je nutné používat desetinnou tečku.

Jaký násobek hodnoty objednávky se přičte ke kreditům zákazníka?

5000 Kč krát 0.01 = 50 kreditů

Podle výpočtu bude hodnota násobku 0.01.

Jaký násobek hodnoty objednávky se přičte ke kreditům affiliate za objednávku zákazníka? Zde můžete hodnotu použít stejnou jako pro zákazníka, nebo jinou, podle domluvy s partnery v provizním systému.

Pokračování příkladu : Objednávka za 5000 Kč krát 0.01 = affiliate dostane 50 kreditů = 50 krát 0.5 Kč = 25 Kč

Objednávka za 5000 Kč krát 0.02 = affiliate dostane 100 kreditů = 100 krát 0.5 Kč = 50 Kč

Odkaz, který bude ze stránek partnera směřovat na Váš e-shop musí končit na /affiliate-id/KOD-PARTNERA:

příklad 1: odkaz na celý eshop

http://www.jmeno-vaseho-eshopu.cz/affiliate-id/C1

příklad 2: odkaz přímo na konkrétní produkt:

http://www.jmeno-vaseho-eshopu.cz/katalog/vozitka/produkt/kolobezka-scooter/affiliate-id/C1 apod.

POZOR: C1 = nahraďte skutečným kódem partnera

Kód partnera naleznete v administraci systému:

Zákazníci / Detail konkrétního zákazníka / Affiliate ID zákazníka: C1

Doba ve dnech, po které se návštěva počítá poslednímu affiliate

Pokud je nastaveno 0, počítá se nákup, respektive registrace zákazníka na vrub partnera pouze v rámci první návštěvy zákazníka přes stránky partnera. Pokud se nastaví např. na 3 bude se partnerovi nákup či registrace počítat ještě tři dny po tom, co zákazník přišel přes jeho web.

V této sekci lze editovat šablonu emailu, který se odesílá zákazníkovi po registraci v eshopu.

Tady lze nastavovat hranice pro slevy v košíku. Pokud vložíte například hranice:

Minimální hodnota zboží v košíku s DPH : 2000 a Sleva v procentech: 5

Minimální hodnota zboží v košíku s DPH : 5000 a Sleva v procentech: 10

Znamená to, že pokud hodnota zboží v košíku bude mezi 2000 a 5000, tak se aplikuje sleva 5% na všechno toto zboží. Pokud bude hodnota zboží v košíku nad 5000, tak bude sleva 10 %.

Vytváření nových správců, editace stávajících, správci mají možnost se přihlašovat do administrace e-shopu a měnit jeho obsah.

Hledej – můžete vyhledávat správce podle jména, loginu a emailu a všude.

Vytvořit nového správce – kliknutím se zobrazí nové okno pro vytvoření nového správce.

Osobní údaje – osobní údaje správce (křestní jméno, příjmení, email).

Přihlašovací údaje – údaje potřebné k přihlášení do administrace (login, heslo), při ztrátě hesla některého ze správců je nutno vytvořit dočasně náhradní, které si dotyčný po přihlášení změní, protože k původnímu heslu nemá nikdo přístup.

Práva – tato část umožňuje klasifikovat práva jednotlivých správců (viz. obrázek)

Co je to SEO optimalizace

Stručně řečeno je to soubor zásad, které když budete při vytváření a plnění e-shopu dodržovat, budou Váš e-shop fulltextové vyhledávače jako Seznam a Google považovat za kvalitní, a budou Váš e-shop ve výsledcích vyhledávání zobrazovat na vyšších pozicích.

Klíčová slova (keywords)

Slova, na které chcete být při vyhledávání k nalezení. Např. když nabízíte sportovní oblečení, tak chcete, aby Vás zákazníci nalezli při hledání slov jako např.: sportovní oblečení e-shop, bundy e-shop, prodej sportovního oblečení, zimní bundy katalog, apod.

Nejdůležitější je, si na začátku najít taková klíčová slova, která mají pro Vás největší význam=přináší největší zisk, a seřadit si je podle důležitosti. V našem případě by bylo nejdůležitější sportovní potřeby, dále pak bundy. Nemá smysl dávat jako klíčová slova zboží, která tvoří jen zlomky zisku, nebo zboží, která nemáte konstantně v nabídce. Dalšími faktory při návrhu klíčových slov je konkurence-schopnost a četnost vyhledávání. Např. pokud by se bundy vyhledávaly několikrát častěji než výraz sportovní oblečení, bylo by lepší slova prohodit.

Analýzu klíčových slov si můžete udělat sami, nebo si ji u nás objednat.

Text v patičce stránky: vyplňte název e-shopu, doplněný nějakou frází s hlavním klíčovým slovem, např.: E-sport – bundy pro každého

Přípona titulku stránky: vyplňte název e-shopu, doplněný nějakou frází s hlavním klíčovým slovem

Keywords: sem vložte výše zmíněný seznam klíčových slov seřazených podle důležitosti, více než 30 slov nemá smysl zadávat, klíčová slova zde by měla být spíše obecnější povahy. Klíčová slova z Konfigurace se vloží na každou stránku kódu e-shopu, před ně se pak vloží klíčová slova vyplněná u produktů, popř. klíčová slova dynamicky generovaná.

Description: sem napište stručný popis e-shopu do 250 znaků, opět se vyplatí zmínit hlavní klíčová slova.

Pokud již máte vytvořený strom kategorií zboží, vyplňte důsledně následující informace u každé kategorie:

Název: pokud to jde, vkládejte do názvu i klíčové slovo, pokud by pak byl název moc široký, můžete ho zakomponovat do „Dlouhý název“

Popis: zde popište o jakou kategorii zboží se jedná, text se zobrazí pod názvem kategorie na stránkách e-shopu. Do popisu kategorie vložte klíčová slova, která se dané kategorie zboží týkají. Např. u kategorie zboží Bundy: Nabízíme Vám bundy od různých značek i velikostí. Klíčové slovo musí být zmíněno ve stejném pádu, jak jsme ho vymysleli.

Keywords: sem vložte klíčová slova týkající se dané kategorie

Description: sem napište stručný popis kategorie zboží

U každého zboží můžete vložit klíčová slova, která daný produkt přesně vystihují.

Keywords: sem vložte klíčová slova týkající se daného zboží

Popis: velmi důležité vyplňovat u zboží popis, do něj opět vkládat klíčová slova. U e-shopů, kde se u katalogu zboží vypisují krom ceny a obrázku také začátky popisu zboží, vhodné text napsat tak, aby v zobrazeném popise v katalogu bylo klíčové slovo zobrazeno – tedy dávat jej do první věty.

Název: pokud to jde, vkládejte do názvu i klíčové slovo např.: Zimní Bunda Roveco, pokud by pak byl název moc široký, můžete ho zakomponovat do „Dlouhý název“.

Vytvářejte články obsahující klíčová slova a propagující vaše produkty. Nejvíce důležitý je text článku v horní části titulní strany, ten by měl obzvláště obsahovat Vaše hlavní klíčová slova. Klíčová slova by se měla objevovat v každém nadpise článku, tučném textu i kurzívě.

Klíčová slova vkládejte také do názvu článku.

Nejdůležitějším faktorem pro dobrou pozici při vyhledávání je dostatek zpětných odkazů vedoucích na Vaše stránky.

Tyto odkazy se dají získat několika způsoby:

Registrace do katalogů: jednoduchá administrativní činnost, vyplňování registračních formulářů.

Seznamy katalogů na internetu: např. www.seznamkatalogu.cz

Hlavní katalogy a vyhledávače zboží, do kterých byste se měli zaregistrovat určitě:

• www.seznam.cz
• www.najisto.cz
• www.zbozi.cz
• www.vybereme.cz

Další vhodné katalogy pro e-shopy:

• klikni.idnes.cz
• www.opendir.cz
• www.zdroj.cz
• www.onlineobchody.com
• www.onlineshopy.com
• www.internetoveobchody.cz
• www.centrumobchodu.net
• www.4obchody.com
• www.didi.cz
• www.dobra-koupe.cz

Vyhledávače zboží:

Podrobný postup, jak a kde se registrovat a jak nastavit adresu URL feedu naleznete v kapitole 9. Exporty zboží pro vyhledávače. Další možné vyhledávače zboží:

• www.srovname.cz
• www.cenyzbozi.cz
• www.naakup.cz
• www.heureka.cz – placené
• www.nejlepsiceny.cz – placené
• www.nejnakup.cz – placené
• www.hledejceny.cz – placené
• www.srovnanicen.cz – placené
• www.seznamzbozi.cz - placené

Výměna odkazů:

- s podobně zaměřenými weby, které Vám ovšem nekonkurují

- s jinými weby, např. od známých, partnerů a podobně

Reklama na seznam.cz: placený zápis na firmy.cz (prvním krokem je registrace do katalogu firem na seznamu, dále Vás telefonicky kontaktuje operátorka a službu Vám nabídne)

Informace o placeném zápisu v katalogu firem Firmy.cz nazelnete zde:

http://onas.seznam.cz/cz/firmy.cz.html

S-klik: placená reklama, zobrazující se při vyhledávání na seznam.cz vpravo, platí se od prokliku, stejnou službu nabízí také google, jako Adwords

Informace o službě S-klik naleznete zde: https://www.sklik.cz/

Informace o službě Google Adwords naleznete zde (nahoře si lze přepnout na češtinu): https://adwords.google.com

Další možnosti placené reklamy

Systém Etarget: http://www.etarget.cz/

Spoustu dalších prvků SEO optimalizace je zakomponováno přímo v systému e-shopu, takže se generují sami a není potřeba je nijak ovládat (např. mod_rewrite, dynamické titulky stránek, atd.).

Pro správný provoz eshopu je nutné provést toto nejzákladnější nastavení. Jedná se hlavně o vyplnění konktaktních údajů, nastavení emailů, nastavení šablon emailů atd.

1. Email, kam budou chodit oznámení o nových objednávkách si můžete nastavit zde:
   Objednávky / Nastavení obchodu / čeština / Email, na který budou chodit oznámení o nových objednávkách
   Současně si zde můžete nastavit: Název odesílatele emailů poslaných zákazníkům
2. Email, kam budou chodit zprávy z kontaktního formuláře se nastavuje zde:
   Správa obsahu / Mapa stránek / ikonka vedle „kontakt“ (tužka a papír)
3. Fakturační údaje v Konfiguraci
   Konfigurace / Základní
4. Nastavení stránek (SEO pro celý web):
   Správa obsahu / Mapa stránek / Nastavení stránek
   - text v patičce stránky
   - přípona titulku stránky
   - keywords
   - description
5. Nastavení titulní strany (SEO pro titulní stranu):
   Správa obsahu / Mapa stránek / ikonka (tužka a papír) vedle nápisu: jmeno-dema.sun-shop.cz (nebo jmeno-dema.lite-shop.cz) či www.vasedomena.cz (pokud už je eshop zprovozněný na Vaší doméně)
   - titulek stránky (titulní strany)
   - keywords
   - descriptions
6. Nastavení hodnoty minimální ceny objednávky
   Konfigurace / Základní
7. Nastavení znění automatických emailů u objednávek (potřeba změnit alespoň podpis v emailech)
   Objednávky / Stavy objednávek / konkrétní stav např. Vyřizuje se / Předvyplněné tělo emailu
8. Nastavení boxíků na stranách
   Možné boxíky na stranách: Katalog zboží, Články, Anketa, Kontakt, Odkazy, Počitadlo přístupů, Naši partneři, Nejprodávanější, Novinky, Akce, Doporučujeme, Soutěž, Aktuality, Výhody nákupu u nás, Dopravy a platby, Newsletter, a další … - lze nastavit přes administraci e-shopu v Mapě stránek, postup naleznete v nápovědě k systému v sekci Mapa stránek a v sekci Nejběžnější postupy pro práci se Správou obsahu
9. Exporty pro vyhledávače zboží
   Nápověda k exportům pro vyhledávače zboží např. URL feedu pro zbozi.cz, jyxo.cz, heureka.cz a další porovnávače zboží se nachází v nápovědě v kapitole „Exporty pro vyhledávače zboží“. Exporty se generují automaticky, není potřeba z Vaší strany v tomto nic nastavovat, pouze provést registraci u konkrétních vyhledávačů zboží.

1. V Konfigurace / Patička u faktur uveďte, že nejste plátci DPH.
2. V Zboží / Další / Daně vytvořte sazbu s hodnotou 0. Pokud u ní navíc nastavíte pořadí -1, tak bude při vytváření nového zboží automaticky vybrána (nebude potřeba ji neustále vybírat ručně), protože bude v seznamu první.
3. Konfigurace / Základní / část Daně / pro nastavení zobrazování ceny vyplňte:
   Zobrazovat „s DPH“ nebo „bez DPH“ u cen v e-shopu? Ne
   Zobrazovat ceny s daní? Ano
   Zobrazovat cenu s daní i bez daně? Ne

Níže uvedený postup pro zprovoznění e-shopu je upraven pro případ pronájmů e-shopu, kdy je e-shop vždy umístěn na našich serverech. V případě odkupu licence a umístění na našich serverech je postup a nastavení rámcově stejné.

Internetová doména: je adresa Vašeho e-shopu, např. „www.jmeno-eshopu.cz“ Registrátor internetové domény: registrátor je firma, u které jste si internetovou doménu objednali, a které platíte roční udržovací poplatek. Mezi nejznámější registrátory patří firmy: domena.cz, forpsi.com, active24.cz a spoustu dalších. Registrátor Vám poskytuje pro nastavení internetové domény technickou podporu. U registrátora si lze změnit nastavení internetové domény, většinou registrátor umožňuje změny internetové domény prostřednictvím administračního rozhraní, k tomuto rozhraní Vám zaslal jméno a heslo.

Webhosting: webhosting je služba, která Vám umožní využívat určitý prostor na nějakém počítači (serveru), který je napojen na páteřní síť internetu. Do tohoto prostoru na serveru se nahraje Váš internetový obchod či www stránky a odtud se pak bude obsah načítat a zobrazovat návštěvníkům na internetu.

Pro naplnění e-shopu či webu daty jste měli k dispozici soukromou demoverzi, tato demoverze je umístěna na našem serveru v jeho neveřejné části. Při zprovoznění e-shopu zkopírujeme veškerá tato data z neveřejné části serveru a nahrajeme je do jiné části serveru určené pro ostrý provoz. Délka kopírování dat z jedné části serveru do jiné se liší dle velikosti naplněných dat a obrázků, obvykle se jedná o hodiny (u více než 3 000 položek může jít o 1-2 pracovní dny). Jakmile začneme data kopírovat, nebude už možné provádět v demoverzi žádné úpravy, účet do dema bude zablokován.

Dále Vám zašleme přístup do Helpdesku, kde si budete moct vytvořit emaily.

Helpdesk se nachází na adrese:

https://helpdesk.sunlight.cz

Nový přístup do administrace e-shopu či webu bude na adrese:

www.jmeno-eshopu.cz/admin/ 
login a heslo: zůstalo stejné

Vaše soukromá demoverze bude zrušena, veškerý obsah si již editujte přes tento přístup.

Standardní možnost je pomocí změny DNS serverů u vaší domény (například www.muj-eshop.cz). Tím se převede správa DNS záznamů na naše servery, kde jsou již všechny potřebné záznamy připraveny (jak pro provoz e-shopu, tak pro provoz emailů na našich serverech). V případě potřeby úprav v budoucnu (přesun na jiné servery,…) tak již nebudou z vaší strany potřeba žádné úpravy. Změnou DNS serverů nepřijdete o vlastnictví domény, ani o možnost tyto servery změnit na jiné.

NSSET: NSSUNLIGHT

Primární DNS: dns1.sunlight.cz
Sekundární DNS: dns2.sunlight.cz

Detailní postup, jak u vybraných registrátorů DNS servery změnit naleznete níže.

V případě, že si nebudete s nastavením vědět rady, kontaktujte svého registrátora domény a zašlete mu požadované nastavení.

Jestliže nemůžete DNS servery změnit, kontaktujte naši technickou podporu s popisem problému a my vám navrhneme vhodné řešení.

1. Levé menu: Pro odborníky / Správa nameserverů / tlačítko Importovat
    
2. Identifikátor (ID) : NSSUNLIGHT (potvrdit tlačítkem Importovat)
   
3. Levé menu: Pro odborníky / Správa domén / výběr domény – tlačítko Editovat
   
4. Sada nameserverů : vybrat z rolovací nabídky NSSUNLIGHT, vybrat autorizační kontakty a Uložit
5. Emailem Vám přijde od domena.cz odkaz na kterém pak musíte odsouhlasit danou změnu

1. Horní menu: Domény
   
2. Vybrat požadovanou doménu
   
3. Změnit DNS servery
   
4. vybrat „Nastavit existující NSSET“ a do kolonky NSSET zadat „NSSUNLIGHT“ a kliknout „Odeslat“

1. Služby / Domény / Změny .CZ a .SK v registru
   
2. nechat vybrané „CZ“ a kliknout „Pokračovat“
   
3. Změna na: „Doméně“, do Název doplnit název domény bez www (například muj-shop.cz) a kliknout „Pokračovat“
   
4. smazat kolonku „Keyset“ a kolonku „Sada nameserverů“ nastavit na „NSSUNLIGHT“ a kliknout „Uložit a pokračovat“
   
5. Emailem Vám přijde od Active24 odkaz na kterém pak musíte odsouhlasit danou změnu.

1. Domény
   
2. Vybrat požadovanou doménu
   
3. Změna DNS serverů
   
4. Vybrat „Již existující NSSET“ a do kolonky NSSET ID vyplnit „NSSUNLIGHT“
   
5. Odeslat

Pokud máte emaily spravovány na našich serverech, pak se webové rozhraní pro přístup k emailům nachází zde: http://webmail.sunlight.cz

Abyste se mohli do emailové schránky přihlásit, je potřeba si nejprve emailové schránky vytvořit v Helpdesku na adrese: https://helpdesk.sunlight.cz (přístupové údaje obdržíte po zprovoznění e-shopu či webu)

1. Přihlášení do Helpdesku na adrese: https://helpdesk.sunlight.cz
2. Horní menu: Emaily / Přidat emailovou schránku
3. Přihlašovací jméno: jen ta část znění emailu před znakem @, příklad: pro email info@adresa.cz by se do kolonky Přihlašovací jméno vyplnilo jen „info“
4. Aliasy: vyplňte jen v případě, že chcete tuto funkci využívat.
   Jak aliasy fungují: lze si nadefinovat více emailů např. info@adresa.cz, objednavky@adresa.cz, reklamace@adresa.cz, při vytváření emailu „info“ se ty další dva emaily zadají do políčka aliasy ve tvaru: „objednavky reklamace“. Když pak zákazník pošle emailovou zprávu na „objednavky@adresa.cz“ nebo „reklamace@adresa.cz“, přijde tato zpráva automaticky do účtu „info@adresa.cz“. Z pohledu zákazníka pak bude vypadat, že píše na specializovaný email, správci emailu to ale usnadní čtení emailů - stačí se přihlašovat do jedné schránky místo do tří.
5. Přeposílat kopii na: vyplňte jen v případě, že chcete tuto funkci využívat.
   Přeposílat kopii na: vyplněním emailové schránky např. objednavky@adresa.cz se budou kopie emailů z info@adresa.cz automaticky přeposílat i na tuto emailovou adresu
6. Potvrzení vytvoření emailu provedete kliknutím na tlačítko Přidat
7. Přihlášení k emailové schránce na adrese: http://webmail.sunlight.cz, jako jméno zadejte celé znění emailu, např.: info@adresa.cz, jako heslo zvolené heslo k tomuto emailu. Přihlašovací údaje do Helpdesku a přihlašovací údaje k emailům jsou naprosto různé informace.

Poštovní klient nejčastěji vyžaduje zadání několika základních hodnot, aby mohl poštu bezstarostně přijímat a odesílat.

Jedná se o tyto:

POP3(s) server: pop.sunlight.cz
IMAP(s) server: imap.sunlight.cz
SMTP(s) server: smtp.sunlight.cz (je vyžadována autentizace - jméno: celá emailová adresa, heslo: heslo pro tento email)
Emailová adresa: například vase@adresa.cz
Uživatelské jméno: například vase@adresa.cz
Heslo: heslo zvolené pro Váš emailový účet

POP3 nebo IMAP

Při nastavení serveru IMAP se budou emailové zprávy do emailového klienta načítat vždy ze serveru, pokud se budete tedy připojovat k emailu z více počítačů, vždy uvidíte všechny zprávy. Při nastavení serveru POP3 se budou emailové zprávy ukládat na pevný disk počítače, kde si emailové zprávy poprvé přečtete, pokud se pak k emailové schránce připojíte z jiného počítače, uvidíte jen část emailů – pokud si toto speciálně nenastavíte.

Někteří poskytovatelé připojení blokují port 25, který slouží k odesílání emailů. Místo portu 25 lze tedy v případě problémů použít i port 587, případně 599

Následující návod funguje na systémech Windows.

1. Start → Spustit - do pole „Otevřít“ napište „cmd“ a pak potvrďte tlačítkem „OK“ (tím se otevře příkazový řádek)
2. do příkazového řádku vepište „telnet smtp.sunlight.cz 25“ (bez uvozovek)
3. pokud se zobrazí zpráva „telnet není názvem vnitřního ani vnějšího příkazu, spustitelného programu nebo dávkového souboru“, postupujte podle následujících bodů
   1. otevřete Ovládací panely → Programy a funkce → Zapnout nebo vypnout funkce systému Windows
   2. najděte položku Klient služby Telnet a zatrhněte ji
   3. potvrďte tlačítkem OK
   4. vraťte se znovu k bodu 1
4. pokud se objeví zpráva „220 cloud-063-masterinter.net ESMTP Postfix“, tak je vše v pořádku a Vás poskytovatel Vám port 25 neblokuje
5. pokud se objeví nějaká jiná zpráva, tak je port 25 s největší pravděpodobností blokován - v tom případě musíte použít alternativní port popsaný výše

Pro čtení a práci s emaily si lze stáhnout a používat emailového klienta zdarma: Mozilla Thunderbird

Proč si vybrat právě tohoto emailového klienta: http://thunderbird.mozilla.cz/

Kde si zdarma stáhnout tohoto emailového klienta: http://www.mozilla.org/cs/thunderbird/

Každý správce internetového obchodu se dřív nebo později setká s nedoručitelnými emaily. Pokud nelze odeslaný email z nějakého důvodu doručit, obdržíte na email zprávu s přemětem typu:

Mail System Error - Returned Mail

Undelivered Mail Returned to Sender

Delivery Status Notification (Failure)

Nejčastější důvody nedoručení bývají:

– uživatel špatně zadá emailovou adresu (háčky, čárky, překlepy) nebo tato emailová adresa neexistuje (pokus o podvod)

– uživatel má plnou emailovou schránku

– chyba někde na serveru, kde má uživatel emailovou schránku

V případě obdržení zprávy o nedoručení je vždy dobré se podívat, z jakého důvodu zpráva nepřišla, a pak nějak situaci řešit. Tyto zprávy jsou bohužel psány anglicky. Pokud zadaný email zákazníka neobsahuje zřejmou chybu či překlep a zpráva přesto nelze doručit, kontaktujte raději zákazníka jinak – již jsme se setkali s útoky na e-shopy, kdy fiktivní objednávku lze právě takto identifikovat.

Jaký je obvyklý postup založení internetového obchodu na Sun-shopu?

Bude naplněný obsah v demoverzi při zprovoznění do ostrého provozu zachován?

Jak zprovoznění e-shopu do ostrého provozu na vlastní doméně probíhá?

Jak nastavit internetovou doménu?

Jak je to s webhostingem?

Jak je to s emaily?

1. Zákazník si vybere variantu e-shopu a zažádá o soukromou demoverzi na 14 dnů zdarma.
2. V průběhu 14 dnů zdarma si zákazník demoverzi plní vlastním zbožím a dalším obsahem, před uběhnutím 14 dnů provede objednávku e-shopu přes administraci demoverze. Soukromá demoverze je nezávazná, neobdržíme-li od Vás objednávku, bude za dalších 14 dnů od vypršení přístupu zdarma demoverze smazána.
3. Po obdržení objednávky připravíme podklady pro platbu, objednávku k úhradě zašleme zákazníkovi na email.
4. Jakmile obdržíme platbu, prodloužíme platnost demoverze na neurčito.
5. Zákazník demoverzi dále plní obsahem, pracuje se na objednané grafice či dalších úpravách.
6. Na žádost zákazníka je provedeno zprovoznění do ostrého provozu (prostřednictvím výše uvedeného formuláře o převod demoverze do ostrého provozu). Zákazník si zajistí přenastavení internetové domény.

Ano, veškerý obsah demoverze bude při zprovoznění e-shopu do ostrého provozu na vlastní internetové doméně zachován. Demoverze Sun-shop slouží k naplnění e-shopu daty, aby se na vlastní internetové doméně zprovozňoval již hotový a naplněný internetový obchod.

Jakmile budete mít demoverzi připravenou na spuštění na vlastní internetové doméně, zažádáte si prostřednictvím výše uvedeného formuláře o převod demoverze do ostrého provozu. Datum do formuláře prosím uvádějte jako pracovní den. Následně Vám na tuto žádost odpoví náš pracovník a datum zprovoznění Vám potvrdí, nebo navrhne jiný termín. Postup zprovoznění: Při zprovoznění e-shopu zkopírujeme veškerá tato data z neveřejné části serveru (z Vaší demoverze) a nahrajeme je do jiné části serveru určené pro ostrý provoz. Délka kopírování dat z jedné části serveru do jiné se liší dle velikosti naplněných dat a obrázků, obvykle se jedná o hodiny. Jakmile začneme data kopírovat, nebude už možné provádět v demoverzi žádné úpravy, účet do dema bude zablokován. Jak budeme mít data zkopírovaná a připravená na serveru, zašleme Vám zprávu, že si již můžete přenastavit internetovou doménu. Současně obdržíte nový přístup do administrace e-shopu (bude se nacházet na adrese ve tvaru www.jmeno-eshopu.cz/admin/) a přístup do Helpdesku, kde si budete moct vytvořit emaily. Po Vašem přenastavení internetové domény se začne e-shop zobrazovat na Vaší internetové doméně (změna nastavení internetové domény u registrátora se pohybuje v rozmezí 2 - 8 hodin od zadání požadavku na změnu).

Postup nastavení internetové domény je podrobně popsán v kapitole Nastavení internetové domény Internetová doména zůstane vedená u Vašeho současného registrátora, naše firma není registrátorem internetových domén.

Webhosting je obsažen v ceně pronájmu e-shopu. Parametry webhostingu jsou uvedeny v obchodních podmínkách. Máte možnost si vybrat ze dvou možností, a to: - internetový obchod bude nahrán na našem webhostingu včetně emailových schránek - internetový obchod bude nahrán na našem webhostingu, emailové schránky budete mít někde jinde V závislosti na výše uvedené zvolené možnosti se pak liší nastavení internetové domény i samotné naše nastavení serveru při převodu dema do ostrého provozu.

Pokud budete chtít pro emaily využívat náš webhosting, který je obsažen v ceně pronájmu, pro vytvoření a nastavení emailových schránek postupujte podle popisu v kapitole Emaily. Přístup k emailovým schránkám je možné získat až po zprovoznění e-shopu na vlastní internetové doméně.

Po registraci na webu klikniavolej.idnes.cz by Vám měl přijít email s těmito údaji: ID a heslo (jedná se o jiné údaje, než které budete používat pro přístup do jejich klientské sekce)

ID (mělo by to být číslo) vložte do kolonky “Přihlašovací jméno” v Konfigurace / Základní v sekci „SMS upozornění “ a heslo do kolonky „Heslo“. Do kolonky „číslo odesílatele“ vyplňte číslo Vašeho mobilního telefonu ve tvaru 420XXXXXXXXX.

V SMS pak pokud možno nepoužívejte české znaky (háčky, čárky), jinak se kapacita jedné SMS zkrátí na polovinu.

Jazykové mutace umožnují mít jinou strukturu stránek pro každý jazyk, takže není potřeba u mutace překládat všechno. Mutace se kromě struktury stránek mohou lišit i strukturou kategorií produktů, lze tedy nabízet v různých mutacích různé produkty nebo některé kategorie upřednostnit před jinými.

Multijazyčnost + multiměnovost u Varianty Cplus

Z důvodu zachování jednoduchosti a přehlednosti administrace systému Sun-shop budou další jazyky a měny zapnuty na vyžádání. S žádostí o aktivaci funkce se obracejte na email: podpora@sunlight.cz. Do emailu prosím uveďte, jaký jazyk a měnu máte zájem zapnout. Děkujeme. Tato nabídka se vztahuje pouze k variantě systému Cplus.

Číselníky/Měny - zkontrolovat/nastavit měny (kurzy, zaokrouhlování atd.)
Číselníky/Platby - přeložit platby nebo vytvořit nové jiné platby jenom pro novou mutaci stránek
Číselníky/Dodání - přeložit
Číselníky/Stavy objednávek - přeložit
Číselníky/Štítky - přeložit
Číselníky/Dostupnost - přeložit
Číselníky/Záruky - přeložit
Číselníky/Jednotky - přeložit

Nastavení/Platby a Dodání - vložit nové kombinace povolených plateb pro novou mutaci
Nastavení/Nastavení obchodu - nastavit pole a přiřadit měnu

Zboží/Parametry - přeložit
Zboží/Strom - v podvětvi s novým jazykem(např. sk, en, ru atd.) buď vytvořit jinou strukturu pro každý jazyk, nebo po vytvoření struktury v CZ verzi možnost zkopírovat strukturu z CZ do např. EN verze pomocí funkce „Kopírování kategorií“ (dole na stránce) včetně zařazení produktů a poté přeložit

Zboží/Produkty - přeložit názvy a popisky, nově přidané zboží bude potřeba zařazovat do kategorií všech mutací, kde ho chceme zobrazovat (např. do cz/borůvky i do sk/čučoriedky )

Správa obsahu/Mapa stránek - aby mohly mít různé mutace různou strukturu a obsah stránek mají mutace vlastní mapy stránek
- editovat nastavení v nové mapě stránek a nastavit texty v hlavičce a patičce stránek atd.
- nastavit rozložení prvků na úvodní straně
- vytvořit požadované podstránky v dané jazykové mutaci (kontakt atd.)

Správa obsahu/Menu - menu se nepřekládají, ale pro různé mutace se vytváří jiná menu, aby i menu mohly mít jinou strukturu
Správa obsahu/Články - články se vytváří různé pro různé mutace
Správa obsahu/Kategorie - kategorie se vytváří různé pro různé mutace
Správa obsahu/Ankety - ankety se vytváří různé pro různé mutace

Potřebné informace k napojení na Pohodu naleznete zde: http://www.sun-shop.cz/napojeni-na-pohodu-napoveda

Pro zkušební napojení na Pohodu:

• Vytvořte si nové demo (v případě že již máte funkční eshop).
• Název tohoto dema zároveň s požadavkem na testovací provoz napojení na Pohodu zašlete na adresu podpora@sunlight.cz.
• Jakmile tento modul spustíme, budete o této akci informováni a dle návodu můžete napojit Sun-shop Connector na demo Sun-shopu.

1. stáhněte si nejnovější verzi Sun-shop Connectoru na adrese http://www.sun-shop.cz/napojeni-na-pohodu-napoveda . Naleznete zde i nejnovější verzi nápovědy. Pokud již máte nakonfigurováný connector na Váš ekonomický systém Pohoda, stáhněte si pouze spouštěcí soubor a přepište jím dosavadní soubor (Sun-shop-connector.exe) se Sun-shop Connectorem.
2. V Sun-shop Connectoru nastavte v „Nastavení - Základní - Sun-shop“ url adresu, přihlašovací jméno a heslo na Váš Sun-shop a v záložce Pohoda nastavte údaje o Pohodě. Uložte tuto novou konfiguraci. V nastavení „Kategorie“ stiskněte tlačítko „Načti strom“, vyberte kategorie k exportu do Vašeho Sun-shopu a uložte.
   Pokud nechcete provést export produktů do Sun-shopu pokračujte krokem 4.
3. V hlavním okně Sun-shop Connectoru stiskněte tlačítko pro export produktů. Pokud se v Sun-shopu produkty neobjeví, v Suns-shop Connectoru „Nastavení - Základní - Kategorie“ zrušte zaškrtnutí všech vybraných produktových kategorií, stiskněte uložit. Znovu tyto kategorie zaškrtněte, zvolte uložit a znovu zvolte export produktů.
4. Pokud máte již funkční Sun-shop a nemáte naplněné produkty v Pohodě. Máte dvě možnosti: - Zaslat nám požadavek na informace o jednorázovém exportu dat ze Sun-shopu do Pohody. Obratem by Vám byly zaslány doplňující informace o této funkci. - Naplnit si produkty v ekonomickém systému Pohoda vlastnoručně a u produktů v Sun-shopu pak nastavit jejich kódy. (Podrobnosti jsou k nalezení v Nápovědě - kapitole 3. SPÁROVÁNÍ PRODUKTŮ)
   Pro spárování produktů s Pohodou je třeba mít u každého produktu v Sun-shopu vyplněnou položku Spojovací klíč pro připojení (administrace Sun-shopu - Zboží - detail zboží - další informace - Spojovací klíč pro připojení). Informace o této položce naleznete v již zmíněné kapitole nápovědy 3. SPÁROVÁNÍ PRODUKTŮ.
   Pokud Vás nezajímá aktualizace produktů v Sun-shopu dle Pohody, ale pouze import objednávek, v nastavení Sun-shop Connectoru v „Nastavení - Základní -Podrobnosti“ zaškrtněte volbu „Povolit v objednávkách neskladové položky“. Tato volba způsobí, že se budou importovat objednávky ze Sun-shopu ovšem v systému Pohoda budou vedeny pouze jako textová položka a objednané produkty tedy nijak nebudou ovlivňovat produkty, které máte v Pohodě.
5. Pokud nechcete importovat všehny objednávky ze Sun-shopu, ale pouze některé, budete mít po zapnutí modulu napojení na Pohodu u každé objednávky novou položku s názvem „Přeneseno do Pohody“. Jakmile je u objednávky toto zatrhnuto, daná objednávka již nebude do Pohody přenášena. Pomocí hromadné akce tedy můžete určit objednávky, které již do Pohody nechcete přenést.
6. Nyní můžete provést import objednávek ze Sun-shopu a Sun-shop Connector používat dle libosti pro aktualizaci produktů v Sun-shopu či importu objednávek do Pohody.

Pokud nechcete při aktualizaci produktů přenášet všechny informace o produktech, v Konfiguraci Sun-shopu v záložce erp si můžete zvolit, co aktualizovat.

Pro správné nastavení si v Administraci → Objednávky → Platby vytvořte novou platbu. Při vytváření nové platby úplně dole máte možnost vybrat platebni modul. Vyberte ten, který jste si objednali ho a zobrazí se Vám další políčka, která jsou potřeba vyplnit pro správné fungování služby. Musíte do nich vyplnit údaje, které jste dostal/a od dané společnosti.

Nakonec je potřeba vytvořit povolené kombinace doprav a plateb s touto novou platbou v Administrace → Objednávky → Platby a dodání.

Vyjímkou je platba ČSOB. K zapnutí funkce platba ČSOB je potřeba nám sdělit Vaše číslo obchodníka a název společnosti uvedeny ve smlouvě se službou gp-webpay (ČSOB). Abychom Vám mohli vygenerovat certifikat, bez kterého služba nefunguje.

Informace k platební bráně jsou zde: http://www.globalpaymentsinc.com/Europe/Czech/productsServices/eCommerce.html

Bez těchto dvou kroků Vám funkce nebude správně fungovat.

1. V Nastavení → Základní → Upozornění při vstupu do kategorií? → vyberte možnost jakou požadujete (vyskočit při vstupu do kategorie, nebo až na detailu produktu)
2. v Zboží → Strom → editace kategorie vyplňte políčko s názvem „Upozornění při vstupu do kategorie:“. Pokud vyplníte i upozornění, v košíku budou zobrazena tlačítka ano/ne.

Funkce usnadňuje zákazníkovi nákup, v průběhu nákupu není potřeba na košík klikat, při najetí myší nad košík se obsah košíku zobrazí v přehledné tabulce. Ukázka realizace: www.amwa.cz(je potřeba si do košíku něco vhodit).

Funkci zapnete v Nastavení → Základní → Zobrazovat obsah košíku po najetí se po vložení nějakého zboží do košíku zobrazí po najetí myší jeho obsah.

Zákazníkovi 14 dní po odeslání objednávky dojde email se žádostí o ohodnocení nákupu na Vašem e-shopu.

Tajný klíč, který jste obdrželi od heureka.cz, zadejte v administraci v menu Nastavení → Základní → Tajný klíč pro Ověřeno zákazníky na Heureka.cz

Funkce umožňuje importovat recenze z Heureka.cz a pak je zobrazit např. v boxíku po straně e-shopu. Ukázka realizace: www.veraal-shop.cz

Kde funkci najdete:

Administrace - Web - Mapa stránek. Zde je třeba editovat stránku, na které se budou recenze zobrazovat. V oblastech „Levá strana“ a „Pravá strana“ je nyní při výberu prvku, který má být na stránku přidán, nově „Heureka.cz - recenze“.

Po vložení tohot prvku do jedné z oblastí je třeba nastavit údaje, které byly poskytnuty od Heureka.cz. Jedná se především o „Heureka recenze URL“, kam se vkládá URL s XML, které Heureka.cz generuje. Při zobrazování recenzí je pod nimi zobrazen odkaz na všechny recenze přímo na stránkách Heureky. Ten je třeba zadat do pole „Odkaz na Heureku - další“.

Další nastavení jsou „Název“ - nadpis na stránkách, „Zobrazovaných příspěvků“ - počet recenzí, které se budou zobrazovat.

Funkce usnadňuje propojení uskutečněných objednávek v e-shopu od zákazníků přišlých ze služby zbozi.cz → měření konverzí.

Funkci najdete v Administraci - Nastavení - Základní - Objednávky - Kód pro měření konverzí na Zboží.cz a ID pro měření konverzí na Zboží.cz.

Například pro tento kód: <iframe src=„http://www.zbozi.cz/action/1234567/conversion?chsum=YdNpfLrr3gFnTC6W8Ain9A==“ frameborder=„0“ marginwidth=„0“ marginheight=„0“ scrolling=„no“ style=„position:absolute; top:-3000px; left:-3000px; width:1px; height:1px; overflow:hidden;“></iframe>

Jsou hodnoty následující:

ID pro měření konverzí na Zboží.cz - 1234567

Kód pro měření konverzí na Zboží.cz - YdNpfLrr3gFnTC6W8Ain9A

Seznam podporovaných vyhledávačů a jejich koncová URL.

• www.mojeobchody.sk - /feeds/moje-obchody-sk.xml

• www.najnakup.sk - /feeds/naj-nakup-sk.xml

• www.pricemania.sk - /feeds/pricemania-sk.xml

• www.superdeal.sk - /feeds/super-deal-sk.xml

• www.supernakup.sk - /feeds/super-nakup-sk.xml

• www.tovar.sk - /feeds/tovar-sk.xml

Vlastní integrované pokročilé statistiky návštěvnosti (k produktům a kategoriím, obrat a zisk, ….) + podpora Toplist.cz, Google Analytics, …

Pro měření návštěvnosti pomocí Toplist.cz a Google Analytics je potřeba vyplnit položky v administraci v menu:

• Nastavení → Základní → Získané ID při registraci na Google Analytics?

• Nastavení → Základní → Získané ID při registraci na toplist.cz?

Funkce umožňuje, aby si zákazník při prohlížení zboží v e-shopu mohl jednoduše zobrazit zvětšený obrázek konkrétního zboží pouhým najetím myší nad obrázek v katalogu, bez nutnosti klikat na detail zboží. Funkce je vhodná především pro sortiment, kde zákazník vybírá hlavně podle obrázku, např. oblečení.

Pokud máte design na míru:

Funkci naleznete v administraci v menu Nastavení → Základní → Zobrazovat velké verze obrázků při přejíždění myší přes náhledy?

Pokud si vytváříte vlastní vzhled:

Funkci naleznete v administraci → Zobrazit Web → Přizpůsobit vzhled šablony → Katalog → Další nastavení → Zobrazovat velké verze obrázků při přejíždění myší přes náhledy?

Nastavení parametrů provedete v administraci → Zboží → Parametry kde u nového parametru vyberete typ příplatkový parametr. Můžete nahrát i fotky k jednotlivému parametru.

Poté v editaci jednotlivého produktu v záložce parametry vložíte parametry kde napíšete cenu, která se bude připočítávat k ceně produktu.

Funkce je obsažena ve variantě: Cplus v ceně pronájmu. Funkce umožňuje exportovat data z návštěvní knihy do tabulky v excelu - může posloužit při pořádání nějaké soutěže pro snadnější orientaci ve výsledcích.

Kde funkci najdete:

V administraci v menu Web → Knihy návštěv kliknete na knihu návštěv, kterou chcete vyexportovat. Vpravo dole přibylo tlačítko „Exportovat do CSV“

V administraci → konfigurace → základní → Dotaz na datum dodání? → Ano/Ne určujete, zda chcete mít tuto funkci zapnutou.

Logo a podpis můžete vložit v administraci v menu:

• Nastavení → Základní → Logo do hlavičky faktur, obj. a dod. listů.
• Nastavení → Základní → Podpis faktur, obj. a dod. listů.

V případě nemoci či dovolené je možné dočasně zakázat vytváření objednávek zákazníky e-shopu. Funkce předchází následným stornům objednávek z&nbsp;důvodu nedodržení termínů dodání. Funkci naleznete v administraci v menu Nastavení → Základní →Vypnutý košík?